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2018年真题卷旅游-试卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个旅游活动属于户外运动？()

A.海滩游泳

B.城市观光

C.沙滩排球

D.温泉度假

2.以下哪个不属于世界自然遗产名录？()

A.中国的黄山

B.巴西的伊瓜苏瀑布

C.澳大利亚的大堡礁

D.美国的自由女神像

3.在旅游过程中，下列哪种行为是文明旅游的表现？()

A.在景区大声喧哗

B.随意触摸文物古迹

C.保护环境，不乱扔垃圾

D.强行插队购票

4.旅游者张某因航班延误要求航空公司赔偿，以下哪种说法是正确的？()

A.航空公司必须无条件赔偿

B.航空公司无需赔偿

C.航空公司根据延误时间长短进行赔偿

D.航空公司只赔偿机票费用

5.在旅游过程中，遇到自然灾害，以下哪种做法是正确的？()

A.群众性恐慌，四处逃散

B.保持冷静，听从景区工作人员指挥

C.逆行前进，寻找出路

D.集体留在原地等待救援

6.以下哪个城市被称为‘东方明珠’？()

A.上海

B.广州

C.深圳

D.杭州

7.旅游者在旅游过程中，下列哪种情况属于旅游纠纷？()

A.旅游者因个人原因取消行程

B.旅游者对导游的服务不满意

C.旅游者与酒店工作人员发生争执

D.旅游者行李丢失

8.旅游者购买的商品发现质量问题，应向哪个机构投诉？()

A.旅游局

B.消费者协会

C.旅游局和消费者协会均可

D.以上均不可

9.旅游者在旅游过程中，以下哪种行为是违法的？()

A.拍照留念

B.随意触摸文物古迹

C.保护环境，不乱扔垃圾

D.遵守景区规定

10.旅游者在旅游过程中，遇到紧急情况，应如何求助？()

A.寻找景区工作人员

B.使用手机拨打求助电话

C.呼叫附近的人帮忙

D.以上均可

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于旅游活动的范畴？()

A.参观博物馆

B.参加烹饪课程

C.进行户外探险

D.参观企业工厂

12.旅游者进行风险评估时，以下哪些因素需要考虑？()

A.目的地政治稳定性

B.目的地天气状况

C.目的地法律法规

D.目的地医疗条件

13.在旅游合同中，以下哪些内容是必须明确的？()

A.旅游行程安排

B.交通工具安排

C.住宿安排

D.旅游费用

14.以下哪些是旅游目的地营销的常见策略？()

A.文化体验营销

B.生态旅游营销

C.品牌形象营销

D.事件营销

15.旅游者出行前，以下哪些准备工作是必要的？()

A.确认旅行日期和行程

B.了解目的地的文化习俗

C.准备旅行必需品

D.购买旅行保险

三、填空题(共5题)

16.旅游法规定，旅行社应当与旅游者签订旅游合同，明确约定旅行社、旅游者的权利和义务，合同内容应当包括旅行社服务项目和服务标准、旅游者交纳的旅游费用及支付方式、旅游行程安排、住宿、交通、餐饮服务等内容。

17.世界旅游组织（UNWTO）是全球唯一的专门负责旅游事务的政府间国际组织，总部设在西班牙的。

18.旅游者有权要求旅行社提供真实、准确、完整的旅游信息，包括旅游目的地的情况、旅游行程的安排、旅游服务的标准等。

19.我国旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当安排领队全程陪同。

20.旅游者在旅游过程中，发现旅行社或导游违反旅游法规定，侵害其合法权益的，可以向旅游主管部门或者质量监督机构投诉、举报。

四、判断题(共5题)

21.旅行社在销售旅游产品时，可以隐瞒旅游产品的真实信息。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权自行安排旅游行程，无需告知旅行社。()

A.正确B.错误

23.旅游者对旅游服务有异议时，应当立即向导游投诉。()

A.正确B.错误

24.旅游者在旅游过程中，可以随意触摸文物古迹。()

A.正确B.错误

25.旅游者因个人原因取消行程，旅行社应当全额退还旅游费用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述旅游合同的主要内容包括哪些方面？

27.什么是旅游者权益保护制度？它主要包括哪些内容？

28.什么是生态旅游？它有哪些特点？

29.什么是文化旅游？它对目的地有哪些积极影响？

30.什么是旅游目的地营销？它通常包括哪些策略？

2018年真题卷