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(2021年整理)ISO9000质量管理体系内审员试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.ISO9001：2015标准中，质量管理体系的核心要求包括哪些？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产出的实现

D.以上都是

2.在ISO9001：2015标准中，内部审核的目的是什么？()

A.检查体系是否符合ISO9001：2015标准的要求

B.确保管理体系持续改进

C.发现管理体系中的不足并采取纠正措施

D.以上都是

3.ISO9001：2015标准中，过程方法的概念是指什么？()

A.将组织活动视为相互关联的过程

B.将产品或服务视为单一过程

C.将每个活动视为独立的过程

D.以上都不是

4.ISO9001：2015标准中，持续改进的含义是什么？()

A.持续地调整管理体系以满足组织的需要和期望

B.通过改进过程来提高产品或服务的质量

C.以上都是

D.以上都不是

5.在ISO9001：2015标准中，风险管理的目的是什么？()

A.确保组织目标的实现

B.减少组织面临的不确定性

C.以上都是

D.以上都不是

6.ISO9001：2015标准中，顾客满意度的定义是什么？()

A.顾客对产品或服务满足其需求和期望的程度

B.顾客对组织的信任和忠诚度

C.以上都是

D.以上都不是

7.ISO9001：2015标准中，领导作用的要求是什么？()

A.确保质量管理体系的有效实施和保持

B.确保资源的有效利用

C.以上都是

D.以上都不是

8.在ISO9001：2015标准中，过程的定义是什么？()

A.将输入转化为输出的活动

B.单个活动或任务

C.一系列相关活动

D.以上都不是

9.ISO9001：2015标准中，文件化信息的要求是什么？()

A.应记录、控制和维护相关文件

B.应确保文件化的信息是准确和及时的

C.以上都是

D.以上都不是

10.ISO9001：2015标准中，质量管理体系的定义是什么？()

A.组织为实现质量目标而建立的一套相互关联的过程

B.组织内部的管理层组织结构

C.组织的产品或服务标准

D.以上都不是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001：2015标准中管理职责要素的要求？()

A.质量方针和目标

B.质量管理体系策划

C.领导作用和承诺

D.资源管理

E.沟通

12.在ISO9001：2015标准中，过程方法的实施要求包括哪些？()

A.识别过程及其相互作用

B.确保过程的有效性和效率

C.确保过程输出满足要求

D.对过程进行监控和测量

E.确保过程的持续改进

13.以下哪些是ISO9001：2015标准中资源管理要素的内容？()

A.人力资源

B.物资资源

C.信息技术资源

D.作业环境

E.财务资源

14.内部审核的目的可能包括哪些方面？()

A.验证质量管理体系的有效性

B.确保质量管理体系符合ISO9001：2015标准的要求

C.识别改进的机会

D.提供管理层对质量管理体系信心

E.促进质量管理体系的持续改进

15.ISO9001：2015标准中，测量、分析和改进要素涉及哪些活动？()

A.绩效测量和监控

B.数据分析和解释

C.采取纠正和预防措施

D.审核和评审

E.持续改进

三、填空题(共5题)

16.ISO9000质量管理体系标准由ISO/TC176技术委员会负责制定和维护。

17.ISO9001：2015标准中，管理职责要素要求组织应建立、实施和维护质量管理体系。

18.ISO9001：2015标准中，过程方法强调将组织的活动视为一系列相互关联的过程。

19.ISO9001：2015标准中，持续改进是一个组织追求的永恒目标。

20.ISO9001：2015标准要求组织应确定并实施必要的资源，以实现其质量目标。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准要求组织必须每年进行一次内部审核。()

A.正确B.错误

22.ISO9001：2015标准中，过程方法是指将组织活动视为单一的过程。()

A.正确B.错误

23.ISO9001：2015标准要求组织必须对外部供应商进行定期审核。()

A.正确B.错误

24.ISO9001：2015标准中，持续改进是指不断提高