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2025国考杭州市民政事务岗位申论预测卷及答案
第一部分：归纳概括类（共2题，每题15分，共30分）
题目1（15分）：
杭州市某区民政部门近期开展了一次“社区养老服务需求调研”，收集到大量居民意见和建议。请根据以下材料，概括当前杭州市社区养老服务存在的突出问题及主要原因。
材料：
1.某街道调查显示，60%的老年居民认为社区养老服务不足，尤其是日间照料和上门助餐服务缺乏。部分社区活动中心陈旧，功能单一，难以满足多样化需求。
2.部分养老机构与社区衔接不畅，老年人及其家属反映，从社区转介到机构流程繁琐，且机构收费较高，多数家庭难以负担。
3.社区养老服务人员专业素质参差不齐，部分志愿者缺乏培训，服务规范性不足。同时，部分企业因成本压力，不愿参与社区养老服务项目。
4.杭州市虽出台相关政策鼓励社会力量参与养老服务，但实际落地效果有限，部分社区反映政策宣传不到位，企业参与积极性不高。
5.部分农村地区养老服务资源更为匮乏，村级养老服务站覆盖率低，且缺乏专业的医疗护理服务。
要求：
1.准确、全面概括问题及原因；
2.条理清晰，语言简练；
3.不得超过350字。
题目2（15分）：
某社区在推进“智慧养老”建设过程中，收集到居民关于服务效能、技术适用性等方面的反馈意见。请根据以下材料，梳理居民反映的主要问题及改进建议。
材料：
1.居民A反映，社区推广的智能健康监测设备操作复杂，老年人学习困难，且设备维护不及时，导致数据失准。
2.居民B提出，智慧养老平台功能单一，仅限于紧急呼叫，缺乏健康管理、心理疏导等增值服务。
3.社区工作人员C表示，平台用户覆盖率低，部分居民对智能设备存在抵触情绪，认为传统服务更可靠。
4.专家D建议，应加强技术培训，同时优化平台界面，提升用户体验。
5.居民E建议，智慧养老服务应与社区网格化管理结合，提高响应效率。
要求：
1.梳理居民反映的主要问题；
2.总结改进建议；
3.分条作答，语言流畅；
4.不得超过300字。
第二部分：综合分析类（共1题，20分）
题目3（20分）：
近年来，杭州市大力推进“孝老爱亲”文化建设，探索多元化养老模式。请结合以下材料，分析“孝老爱亲”文化建设对提升养老服务水平的意义，并指出当前实践中存在的挑战。
材料：
1.杭州市某社区通过开展“孝老日”活动，组织志愿者为老年人提供免费家政服务，并开设老年大学，丰富其精神生活。
2.某企业联合高校开发“银发经济”项目，依托社区闲置空间，开设老年食堂、手工艺品店等，带动老年人再就业。
3.材料显示，部分老年人对传统文化中的“孝道”存在刻板印象，认为子女应无条件满足其物质需求，忽视精神关怀。
4.杭州市民政部门统计，2023年全市“孝老爱亲”相关公益项目参与人数不足预期，部分企业因短期效益不佳，参与积极性不高。
5.专家指出，养老服务需兼顾物质与精神层面，单纯强调传统孝道难以适应现代社会需求。
要求：
1.分析“孝老爱亲”文化建设对提升养老服务水平的意义；
2.指出当前实践中存在的挑战；
3.条理清晰，论据充分；
4.不得少于400字。
第三部分：提出对策类（共1题，25分）
题目4（25分）：
杭州市某区在推进“社区嵌入式养老服务”时，面临资源分散、服务协同不足等问题。请结合以下材料，提出优化社区嵌入式养老服务体系的对策建议。
材料：
1.某社区现有养老服务资源包括：社区卫生服务中心、养老助餐点、日间照料中心等，但服务分散，缺乏统一管理。
2.居民反映，助餐点餐价高、供餐时间有限，且口味单一，难以满足老年人个性化需求。
3.部分社区志愿者服务时间不稳定，且缺乏专业培训，导致服务质量参差不齐。
4.杭州市民政部门提出，可通过政府购买服务、引入社会企业等方式，整合社区闲置资源，打造“15分钟养老服务圈”。
5.某街道试点“邻里互助”模式，鼓励低龄健康老人参与志愿服务，取得一定成效，但覆盖范围有限。
要求：
1.提出具体、可行的对策建议；
2.考虑问题针对性、操作性；
3.逻辑严谨，表述清晰；
4.不得少于500字。
第四部分：文章论述类（共1题，35分）
题目5（35分）：
当前，杭州市正积极构建“全链条”养老服务体系，强调从居家到机构、从物质到精神的全周期服务。请围绕“如何构建高质量养老服务体系”，自选角度，自拟题目，写一篇文章。
要求：
1.观点明确，论据充分；
2.结构完整，逻辑严谨；
3.字数在700—1000字之间。
答案及解析
第一部分：归纳概括类
题目1（15分）答案：
问题：
1.社区养老服务资源不足，日间照料、助餐等服务缺乏；
2.养老机构与社区衔接不畅，转介流程繁琐，收费高；
3.服务人员专
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