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银行联动营销题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.联动营销的核心是？

A.产品组合

B.客户共享

C.渠道协同

D.以上都是

2.以下哪种不属于联动营销主体？

A.对公业务

B.零售业务

C.中间业务

D.后勤业务

3.联动营销中首先要关注？

A.业务流程

B.客户需求

C.产品特色

D.营销技巧

4.联动营销能提升？

A.银行收益

B.客户满意度

C.市场竞争力

D.以上全对

5.银行内部联动营销主要基于？

A.部门利益

B.整体战略

C.员工意愿

D.偶然因素

6.联动营销成功的关键在于？

A.资源整合

B.各自为政

C.单打独斗

D.忽视协作

7.以下哪项利于联动营销开展？

A.信息壁垒

B.沟通顺畅

C.互相推诿

D.各自保密

8.联动营销可以挖掘？

A.新客户

B.老客户潜力

C.潜在市场

D.以上皆是

9.联动营销的基础是？

A.人员素质

B.业务知识

C.团队合作

D.竞争意识

10.联动营销有助于？

A.分散风险

B.集中风险

C.无视风险

D.增加风险

答案：1.D2.D3.B4.D5.B6.A7.B8.D9.C10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.联动营销涉及的银行部门有？

A.信贷部门

B.理财部门

C.信用卡部门

D.运营部门

2.联动营销可采用的方式有？

A.交叉销售

B.联合推广

C.产品捆绑

D.各自宣传

3.联动营销能带来的好处包括？

A.提高客户忠诚度

B.降低营销成本

C.拓展业务范围

D.减少员工工作量

4.银行联动营销的对象可以是？

A.企业客户

B.个人客户

C.同业机构

D.监管部门

5.联动营销过程中需要关注的有？

A.客户体验

B.业务合规

C.团队协作

D.营销效果评估

6.属于联动营销资源的有？

A.人力

B.物力

C.财力

D.信息

7.联动营销可促进银行的？

A.业务创新

B.服务升级

C.品牌建设

D.市场份额下降

8.联动营销的参与人员应具备？

A.沟通能力

B.专业知识

C.团队精神

D.竞争敌对意识

9.银行联动营销可以与哪些外部机构联动？

A.保险公司

B.证券公司

C.政府部门

D.行业协会

10.联动营销可能面临的挑战有？

A.利益分配不均

B.协调难度大

C.市场变化快影响策略

D.客户抵触

答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.联动营销只在特定时期开展。

A.对

B.错

2.联动营销就是简单的业务叠加。

A.对

B.错

3.客户共享是联动营销的重要环节。

A.对

B.错

4.联动营销不需要考虑客户反馈。

A.对

B.错

5.银行各部门联动营销没有必要统一目标。

A.对

B.错

6.联动营销可以提升银行整体形象。

A.对

B.错

7.营销技巧是联动营销成功的唯一因素。

A.对

B.错

8.联动营销不利于银行内部沟通。

A.对

B.错

9.银行与非金融机构无法进行联动营销。

A.对

B.错

10.联动营销应注重长期效果。

A.对

B.错

答案：1.B2.B3.A4.B5.B6.A7.B8.B9.B10.A

简答题（总4题，每题5分）

1.简述联动营销的主要优势。

能整合资源，提升竞争力，满足客户多样需求，挖掘新客户与潜在市场，提高客户忠诚度，还可降低成本、拓展业务范围等。

2.联动营销中如何做好客户共享？

打破部门信息壁垒，建立客户信息共享平台，各部门基于共享信息精准营销，为客户提供一站式服务，增加客户对银行整体认可度。

3.银行开展联动营销面临的主要困难有哪些？

部门利益协调难，沟通成本高，业务流程差异大，考核机制不统一，市场变化快导致策略调整难等。

4.如何有效推动银行内部联动营销？

明确共同目标，建立沟通协调机制，优化业务流程，统一考核激励，加强培训提升员工联动营销能力与意识。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提升联动营销中部门间的协作效率？

加强沟通交流，定期召开协调会议；明确职责分工，避免推诿；建立共同考核机制，奖惩分明；开展团队建设活动，增进感情，从而提升协作效率。

2.联动营销怎样更好地适应市场变化？

及时收集市场信息，分析趋势；根据变化调整营销组合与策略；加强与市场前沿机构交流合作；快速