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银行核心岗位实操考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.客户办理定期存款，最长期限一般是（）

A.1年B.3年C.5年D.10年

2.以下哪种不属于银行结算账户（）

A.基本存款账户B.一般存款账户C.储蓄账户D.专用存款账户

3.银行承兑汇票的承兑人是（）

A.出票人B.付款人C.银行D.收款人

4.个人客户开通网上银行主要目的不包括（）

A.便捷转账B.查看账户余额C.购买理财产品D.办理实体银行卡

5.以下利率表示方法中，年利率的符号是（）

A.%B.‰C.?D.

6.银行贷款五级分类中，“次级”属于（）

A.正常类贷款B.关注类贷款C.不良贷款D.损失类贷款

7.办理现金收付业务时，发现假币应（）

A.退还客户B.自行没收C.按照规定程序收缴D.销毁

8.客户提取现金超过一定金额时，需要提前预约，一般这个金额是（）

A.1万元B.3万元C.5万元D.10万元

9.银行核心系统中，客户信息修改一般需要（）

A.单人操作B.双人操作C.三人操作D.无需授权

10.客户挂失银行卡，口头挂失有效期一般是（）

A.1天B.3天C.5天D.7天

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.银行的中间业务包括（）

A.代收水电费B.信用卡业务C.贷款业务D.结算业务

2.以下属于银行存款类型的有（）

A.活期存款B.整存整取定期存款C.零存整取定期存款D.通知存款

3.客户申请贷款时，需要提供的资料可能有（）

A.身份证B.收入证明C.资产证明D.结婚证

4.银行的风险种类包括（）

A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险

5.银行卡按照功能不同可以分为（）

A.借记卡B.贷记卡C.准贷记卡D.联名卡

6.以下哪些是银行合规操作要求（）

A.严格身份验证B.保护客户隐私C.随意透露客户信息D.遵循监管规定

7.银行办理支付结算业务遵循的原则有（）

A.恪守信用，履约付款B.谁的钱进谁的账，由谁支配C.银行不垫款D.客户优先

8.电子银行业务包括（）

A.网上银行B.手机银行C.电话银行D.自助终端

9.银行核心岗位人员应具备的技能有（）

A.业务知识B.沟通能力C.计算机操作能力D.风险识别能力

10.银行会计核算的基本要素包括（）

A.资产B.负债C.所有者权益D.收入、费用和利润

三、判断题（每题2分，共10题）

1.银行可以随意调整存款利率。（）

2.所有银行卡都可以透支。（）

3.银行贷款发放后不需要进行贷后管理。（）

4.办理业务时，客户签字确认后就不能反悔。（）

5.银行承兑汇票到期无条件支付款项的是出票人。（）

6.个人客户在银行只能开立一个基本存款账户。（）

7.银行员工可以将客户资料带回家查阅。（）

8.自助设备出现故障，银行员工应立即自行维修。（）

9.银行结算账户的开立必须经过人民银行核准。（）

10.信用卡逾期还款不会影响个人信用记录。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述银行办理个人储蓄开户的基本流程。

答：首先客户填写开户申请表，提交有效身份证件；银行审核客户身份信息；客户选择储蓄种类、设定密码等；银行录入信息，为客户开立账户，提供存折或银行卡等凭证。

2.说明银行贷款五级分类的定义。

答：正常类：借款人能履行合同，没有足够理由怀疑贷款本息不能按时足额偿还。关注类：尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素。次级类：借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息。可疑类：借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失。损失类：在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分。

3.列举三种银行防范操作风险的措施。

答：加强员工培训，提升业务能力与风险意识；完善内控制度，规范操作流程；加强监督检查，及时发现和纠正违规操作行为。

4.简述电子银行的优势。

答：便捷性强，客户可随时随地办理业务；不受网点营业时间限制；操作相对简单，节