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质量月质量知识竞赛考试题库及答案(通用版)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系的标准是什么？()

A.GB/T19000

B.ISO9001

C.GB/T24001

D.ISO14001

2.以下哪项不是全面质量管理（TQM）的核心理念？()

A.持续改进

B.系统化管理

C.客户满意

D.产品设计

3.在质量管理中，7大工具指的是哪七种工具？()

A.标准化、统计过程控制、质量控制、质量控制图、过程能力分析、实验设计、流程图

B.管理层评审、目标管理、过程改进、持续改进、系统化管理、员工参与、客户满意

C.帕累托图、因果图、直方图、控制图、散点图、流程图、排列图

D.5S、6σ、JIT、PDCA、QCC、TQM、ISO

4.质量保证的目的是什么？()

A.确保产品符合法规要求

B.提高产品质量水平

C.降低成本

D.提高生产效率

5.ISO14001是关于什么的国际标准？()

A.质量管理体系

B.环境管理体系

C.职业健康与安全管理体系

D.统计质量控制体系

6.六西格玛（6σ）的目的是什么？()

A.提高产品质量

B.降低成本

C.提高生产效率

D.以上都是

7.以下哪个不是全面质量管理（TQM）的关键原则？()

A.持续改进

B.以客户为中心

C.严格的质量控制

D.员工参与

8.质量管理体系文件的主要目的是什么？()

A.确保产品符合法规要求

B.指导组织质量管理活动

C.提高组织知名度

D.降低成本

9.质量管理体系中，过程方法的主要目的是什么？()

A.识别和优化流程

B.确保产品符合法规要求

C.降低成本

D.提高生产效率

10.以下哪个不是质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.绩效测量和持续改进

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系ISO9001:2015的八大原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

F.持续改进

G.以事实为依据的决策方法

H.互利的供方关系

12.以下哪些是全面质量管理（TQM）的核心理念？()

A.持续改进

B.系统化管理

C.客户满意

D.员工参与

E.严格的质量控制

F.预防胜于检查

13.以下哪些是质量管理体系文件应包含的内容？()

A.组织的宗旨和目标

B.质量管理体系范围

C.质量管理体系过程和职责

D.质量管理体系文件清单

E.质量管理体系审核结果

14.以下哪些是质量管理体系中过程方法的要素？()

A.识别过程

B.确定过程顺序

C.确定过程输入和输出

D.确定过程控制措施

E.评估过程绩效

15.以下哪些是实施六西格玛（6σ）的关键步骤？()

A.定义阶段

B.测量阶段

C.分析阶段

D.改进阶段

E.控制（维持）阶段

三、填空题(共5题)

16.全面质量管理（TQM）的核心思想是持续改进，而持续改进的基础是______。

17.ISO9001质量管理体系标准中的过程方法要求组织______。

18.六西格玛（6σ）的目的是减少变异和缺陷，通常将质量水平提升到______水平。

19.在全面质量管理中，预防胜于检查的原则强调的是______。

20.质量管理体系文件中，质量手册是______。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准适用于所有类型的组织，无论其规模、类型或行业。()

A.正确B.错误

22.六西格玛（6σ）是一种旨在减少生产过程中的缺陷和浪费的管理方法。()

A.正确B.错误

23.全面质量管理（TQM）的主要目标是降低成本。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系文件中的所有文件都必须定期进行评审和更新。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系审核是确保组织遵守其质量管理体系要求的唯一方式。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明ISO9001质量管理体系标准中的领导作用原则对组织的影响。

27.全面质量管理（TQM）与六西格玛（6σ）有什么区别和联系？

28.如何通过质量管理体系文件来