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淘宝客户回访话术.pptx

淘宝客户回访话术.pptx

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    商务汇报/述职报告/工作总结@PPTBUSINESS2025/06/06LOGOBUSINESSREPORT淘宝客户回访话术

    -第一章回访前准备第三章产品使用反馈第四章客户反馈处理第五章附加服务推荐第六章满意度调查第七章结束语第八章常见问题回答第九章后续跟进措施第十章结束语及道别第二章开场白话术

    ANNUALWORKREVIEW1回访前准备

    回访前准备客户信息确认核对客户姓名、购买商品、购买时间等基本信息回访目的明确确定本次回访的主要目标，如效果反馈、满意度调查或新品推荐时间选择恰当避开客户可能忙碌的时间段，如工作日午休或晚间休息时间

    ANNUALWORKREVIEW2开场白话术

    开

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