追款催收话术.pptx

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2025主讲人:主讲时间:2025追求卓越·砥砺奋进REPORT追款催收话术

-1核心催收技巧2针对不同类型客户的话术3关键操作细节4注意事项5持续跟进6具体情境应对7提高信用的辅助措施8备用话术准备9心理战术的运用10结语

Part1追求卓越·砥砺奋进核心催收技巧

核心催收技巧降低对抗情绪。例如:最近市场环境确实困难,您的压力我们完全理解,但合作需要双方共同维护,您看能否先安排部分款项?

激发责任感。例如:您一直是我们的优质客户,付款非常及时,这次能否继续按约定处理?

改用第三方视角提醒。例如:财务系统显示上月款项尚未结清,是否需要我们协助核对流程?z

核心催收技巧选项引导提供解决方案让对

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