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2025国考大连市文秘办公岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（3题，每题15分，共45分）

1.题目

近年来，大连市在推动滨海旅游发展方面取得显著成效，但也面临游客投诉增多、部分景区管理不规范等问题。请根据给定材料，概括大连市滨海旅游发展中存在的主要问题，并提出至少三条改进建议。

答案

（一）主要问题

1.游客投诉增多：部分景区服务质量不高，存在宰客、强制消费等现象，引发游客不满。

2.管理不规范：部分景区缺乏统一管理标准，安全设施不足，应急处理能力较弱。

3.基础设施不完善：部分区域交通不便，公共厕所、垃圾桶等配套设施不足，影响游客体验。

4.文化内涵挖掘不足：景区同质化现象严重，未能充分体现大连地域文化特色。

（二）改进建议

1.加强监管力度：建立健全旅游市场监管机制，严厉打击宰客、强制消费等行为，设立24小时投诉热线。

2.提升服务质量：开展从业人员培训，提高服务意识，推广普通话与地方方言双语服务。

3.完善基础设施：加大投入，增设公共厕所、休息区、无障碍设施等，优化景区交通线路。

4.丰富文化体验：结合大连历史遗迹、海洋文化等元素，开发特色旅游线路，打造主题景区。

解析

本题考查考生对材料信息的归纳概括能力。问题部分需紧扣“游客投诉”“管理不规范”等关键词，建议部分应针对问题提出可行性措施。答案需条理清晰，避免主观臆断。

2.题目

当前，大连市部分老旧小区存在基础设施老化、垃圾分类推进缓慢等问题。请根据给定材料，概括老旧小区改造中面临的主要挑战，并提出至少三条解决方案。

答案

（一）主要挑战

1.资金不足：改造项目依赖政府投入，社会资本参与度低，资金缺口较大。

2.居民参与度不高：部分居民对改造方案不理解，配合度低，导致工程推进困难。

3.基础设施老化严重：供水、供电、供暖管线老化，改造难度大，成本高。

4.垃圾分类推进缓慢：居民分类意识薄弱，投放设施不完善，垃圾混投现象普遍。

（二）解决方案

1.多渠道筹措资金：引入社会资本，通过PPP模式参与改造，降低政府财政压力。

2.加强宣传引导：开展居民议事会，听取意见，提高参与度，形成改造合力。

3.分步实施改造：优先解决供水、供电等关键问题，逐步推进道路、绿化等附属设施改造。

4.完善垃圾分类体系：增设智能垃圾箱，开展分类培训，对违规行为进行罚款。

解析

本题聚焦老旧小区改造，考生需结合大连市实际情况，突出“资金”“居民参与”等核心问题。解决方案需具有针对性，避免空泛。

3.题目

大连市在推动数字政府建设过程中，遇到政务APP数量过多、群众办事流程复杂等问题。请根据给定材料，概括数字政府建设中存在的主要问题，并提出至少三条优化措施。

答案

（一）主要问题

1.政务APP过多：各部门独立开发APP，功能重复，群众需下载多个APP办事。

2.办事流程复杂：部分事项需多部门跑腿，线上办理入口不统一，群众体验差。

3.数据共享不足：部门间数据壁垒严重，信息不互通，导致重复提交材料。

4.基层执行能力弱：部分基层工作人员操作不熟练，影响数字政府效能发挥。

（二）优化措施

1.整合政务APP：建立“一网通办”平台，整合高频事项，减少APP数量。

2.简化办事流程：推行“最多跑一次”改革，优化线上办理流程，实现数据自动流转。

3.加强数据共享：打破部门壁垒，建立数据共享机制，推动电子证照互认。

4.提升基层能力：开展业务培训，配备技术支持，确保基层工作人员熟练操作。

解析

本题围绕数字政府建设，考生需紧扣“APP整合”“流程简化”等关键点。优化措施需结合大连市实际情况，避免脱离实际。

二、提出对策题（2题，每题20分，共40分）

4.题目

大连市部分农村地区存在“数字鸿沟”问题，老年人、残疾人等群体难以享受数字化服务。请结合给定材料，提出弥合农村“数字鸿沟”的具体对策。

答案

1.开展数字化培训：组织志愿者进村开展智能手机使用培训，重点针对老年人、残疾人等群体。

2.优化服务界面：推广大字体、语音输入等功能，开发简易版政务APP，方便老年人使用。

3.设立线下代办点：在村委会、乡镇服务站设立代办点，协助群众线上办事。

4.加强政策倾斜：对数字化服务使用困难的群体给予补贴，鼓励社会力量参与服务供给。

解析

本题需结合大连市农村实际情况，对策应具有可操作性。考生需突出“老年人”“残疾人”等特殊群体，避免一刀切。

5.题目

大连市部分中小企业面临融资难、融资贵问题，制约了企业发展。请结合给定材料，提出缓解中小企业融资压力的具体措施。

答案

1.建立政府性融资担保基金：为中小企业提供低息贷款担保，降低融资成本。

2.推广供应链金融：鼓励金融机构与企业合作，以应收账款、存货等