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医院负责人工作总结范本

一、基本信息

姓名：张三

职务：院长

时间周期：2023年1月1日-2023年12月31日

二、年度工作概述

2023年，在医院党委的正确领导下，在全体医护职工的共同努力下，我们紧紧围绕年初制定的工作目标，以患者为中心，以提升医疗服务质量为核心，全面提升医院管理水平和服务能力，取得了一定的成绩。现将一年来的工作总结如下：

三、主要工作成绩

1.医疗服务方面

(1)医疗质量提升

全面实施《医疗质量管理办法》，全年开展医疗质量检查10次，发现并整改问题98项。

成功抢救危重病人56例，抢救成功率达95%以上。

推行多学科联合诊疗(MDT)模式，全年开展MDT会诊120余次，显著提高复杂病例的诊疗水平。

(2)服务能力增强

优化就诊流程，建立”一站式”服务中心，患者平均等候时间缩短20%。

开展”互联网+医疗”服务，推出预约挂号、在线问诊、电子病历等服务，全年线上服务量突破10万人次。

组织义诊活动5次，服务群众近万人次，提升医院社会影响力。

(3)医学科研突破

全年发表SCI论文23篇，SCI影响因子平均分5.2。

成功申请国家级科研项目3项，省级科研项目8项，科研经费突破2000万元。

2.医院管理方面

(1)管理机制优化

修订医院内部管理制度，完善绩效考核体系，激发职工积极性。

推行精益管理，开展”5S”管理活动，医疗环境明显改善。

加强安全管理，全年未发生重大医疗安全事件，患者满意度达96%。

(2)资源配置提升

新购置医疗设备52台件，包括PET-CT、3.0T磁共振等高端设备。

扩建门诊楼，新增诊疗面积3000平方米，解决门诊拥挤问题。

加强人才队伍建设，引进高级职称人才15名，培养中青年骨干20名。

(3)基础设施改善

完成病房改造工程，改善患者住院环境。

建设智慧医院系统，实现医疗信息互联互通。

加强节能降耗管理，全年节能减排10%。

3.社会责任方面

(1)公益项目开展

捐资建设乡级卫生院3所，覆盖周边5个乡镇。

开展”健康乡村”计划，为偏远地区民众提供免费体检。

组织职工开展扶贫助困活动，筹集善款120万元。

(2)传染病防控

成功应对流感大流行，制定应急预案，做好物资储备。

加强疫苗接种管理，完成新冠疫苗接种10万剂次。

开展传染病防控科普宣传，提高群众防护意识。

(3)公共卫生服务

推进家庭医生签约服务，签约率达68%，提升基层医疗服务能力。

开展健康教育讲座100场，受益群众超过5万人次。

加强突发公共卫生事件监测预警，全年报告并处置各类事件23起。

四、存在问题及改进措施

1.存在问题

(1)管理精细化不足

部分部门协同不畅，存在信息壁垒。

绩效考核体系仍需完善，部分指标设置不够科学。

(2)人力资源短缺

高端医学人才依然缺乏，特别是急诊、重症等紧缺科室。

人才培养机制不够健全，职工成长通道有待拓宽。

(3)创新能力不足

医疗科技创新投入不够，新技术应用相对滞后。

科研成果转化率不高，服务临床的能力有待提升。

2.改进措施

(1)加强协同管理

建立跨部门协作机制，建立信息共享平台。

优化管理层级，取消不必要的中间环节。

(2)完善绩效考核

重新修订绩效考核方案，突出服务质量、技术创新等关键指标。

加强考核结果应用，与职称晋升、薪酬待遇挂钩。

(3)优化人力资源

加大高端人才引进力度，实施”百人计划”。

建立完善的培训体系，开展多渠道人才培养。

(4)提升创新能力

增加科研投入，设立科研专项基金。

建立成果转化中心，促进科研成果落地。

五、来年工作计划

2024年，我们将继续坚持以患者为中心，以提升医疗服务质量为核心，重点抓好以下几方面工作：

1.持续提升医疗服务质量

全面实施新版医疗质量标准，开展标杆学习。

加强重点专科建设，创建省级特色专科3个。

完善患者安全体系，降低医疗风险。

2.深化医院管理改革

推行现代医院管理制度，完善法人治理结构。

优化资源配置，推进设备共享。

加强成本控制，提升运营效率。

3.强化人才队伍建设

实施人才强院战略，引进高层次人才。

加大职工培训力度，提升整体素质。

搭建成长平台，培养复合型医学人才。

4.推进智慧医院建设

完成门诊、住院智慧化改造。

建设远程医疗平台，拓展服务范围。

推进大数据应用，辅助临床决策。

5.积极履行社会责任

深化健康扶贫，参与乡村振兴。

加强传染病防控，提升应急能力。

扩大公共卫生服务覆盖面，提升服务效能。

六、结语

2023年是充满挑战的一年，也是收获颇丰的一年。在医院党委的领导下，全院职工团结一心，攻坚克难，取得了显著成绩。但同时也要清醒地认识到存在的不足和面临的挑战，新的一年，我们将继续秉承”以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗服务水平，努力打造人民满意