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质量工程师考试质量管理体系ISO1试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.ISO9001:2015质量管理体系标准中，哪项是质量管理体系的核心？()

A.文件化信息

B.内部审核

C.管理评审

D.持续改进

2.ISO9001:2015标准中，过程方法的应用主要体现在哪些方面？()

A.过程识别

B.过程管理

C.过程优化

D.以上都是

3.在ISO9001:2015标准中，资源管理部分包括哪些资源？()

A.人力资源

B.财务资源

C.物资资源

D.以上都是

4.ISO9001:2015标准要求组织必须进行内部审核，其目的是什么？()

A.检查是否遵守ISO9001:2015标准

B.识别质量管理体系中的改进机会

C.提高组织内部沟通效率

D.以上都是

5.ISO9001:2015标准中，管理职责部分要求组织领导者应做什么？()

A.表明对质量管理体系及其有效性的承诺

B.提供资源以支持质量管理体系的建立和运行

C.确保质量目标得到实施和监控

D.以上都是

6.ISO9001:2015标准中的产品实现部分，哪个过程是首要的？()

A.采购过程

B.设计和开发过程

C.生产和服务提供过程

D.最终产品检查

7.ISO9001:2015标准要求组织应如何管理变更？()

A.仅当变更影响质量管理体系时才管理变更

B.对所有变更进行管理，无论其影响大小

C.仅对重大变更进行管理

D.根据变更的性质来决定是否管理

8.ISO9001:2015标准中的测量、分析和改进部分，组织应如何使用数据？()

A.仅用于记录目的

B.仅用于内部沟通

C.作为持续改进的基础

D.仅用于外部报告

9.ISO9001:2015标准要求组织必须如何处理投诉？()

A.仅记录投诉并归档

B.立即解决投诉并记录结果

C.忽略投诉，因为它们不反映质量管理体系的问题

D.仅在必要时处理投诉

二、多选题(共5题)

10.在ISO9001:2015质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系的七项原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.系统管理方法

E.持续改进

F.事实为基础的决策方法

G.互利的供方关系

11.以下哪些是ISO9001:2015标准要求组织必须建立和实施的质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.管理体系文件

C.程序文件

D.记录文件

E.指令文件

F.操作文件

12.ISO9001:2015标准中，过程方法的应用涉及哪些关键活动？()

A.识别过程

B.确定过程顺序和相互作用

C.确定过程输入和输出

D.确定过程责任和权限

E.确定过程改进的机会

13.ISO9001:2015标准中，测量、分析和改进部分要求组织应进行哪些活动？()

A.收集数据

B.分析数据

C.评估结果

D.识别改进机会

E.实施改进措施

14.ISO9001:2015标准中，资源管理部分包括哪些资源？()

A.人力资源

B.财务资源

C.物资资源

D.信息资源

E.环境资源

三、填空题(共5题)

15.ISO9001:2015标准中，以顾客为关注焦点是哪一项质量管理原则的核心？

16.ISO9001:2015标准要求组织必须建立和实施一个文件化的质量管理体系，其中核心文件是？

17.ISO9001:2015标准中，过程方法的应用要求组织对每个过程进行什么？

18.ISO9001:2015标准中，持续改进原则要求组织应如何对待质量管理体系？

19.ISO9001:2015标准中，事实为基础的决策方法要求组织在决策时考虑什么？

四、判断题(共5题)

20.ISO9001:2015标准要求组织必须有一个正式的质量手册。()

A.正确B.错误

21.ISO9001:2015标准中，过程方法只适用于生产过程。()

A.正确B.错误

22.ISO9001:2015标准要求组织必须对所有员工进行质量意识培训。()

A.正确B.错误

23.ISO9001:2015标准中，内部审核可以由组织的外部机构进行。()

A.正确B.错误

24.ISO9001:2015标准要求组织必须对