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2021年10月CCAA统一考试“管理体系认证基础”(第二场)真题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.管理体系认证的基本原则中，强调的是过程方法，其目的是什么呢？()

A.提高组织效率

B.实现持续改进

C.增强顾客满意

D.以上都是

2.2.管理体系认证过程中，审核员的主要职责是什么？()

A.检查组织是否满足认证要求

B.评估组织的内部管理体系

C.确保组织的质量管理体系有效运行

D.以上都是

3.3.在ISO9001:2015标准中，关于风险的概念，以下哪个描述是正确的？()

A.风险是可能发生的事件及其影响

B.风险是可避免的负面事件

C.风险是组织所面临的不确定性

D.风险是组织内部的问题

4.4.管理体系认证的目的是什么？()

A.提高组织的知名度

B.增加组织的市场份额

C.帮助组织满足客户要求

D.以上都是

5.5.ISO14001标准适用于哪些类型的组织？()

A.工业生产组织

B.服务业组织

C.以上都是

D.以上都不是

6.6.管理体系认证中，内部审核的主要目的是什么？()

A.评估组织是否满足认证要求

B.发现管理体系的不足和改进机会

C.确保组织符合法规要求

D.以上都是

7.7.管理体系认证的审核程序包括哪些阶段？()

A.文件审查、现场审核、审核报告、后续跟踪

B.现场审核、文件审查、审核报告、后续跟踪

C.文件审查、现场审核、审核报告、认证决定

D.现场审核、文件审查、审核报告、认证决定

8.8.管理体系认证的认证机构应当具备哪些条件？()

A.具有独立的法人资格

B.具有丰富的审核经验

C.具有公正性和独立性

D.以上都是

9.9.管理体系认证中的认证决定是基于什么做出的？()

A.审核员的个人判断

B.审核报告的内容

C.组织的自我声明

D.以上都是

10.10.管理体系认证的持续改进要求组织做什么？()

A.定期进行内部审核

B.实施管理评审

C.制定和实施改进措施

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.1.管理体系认证的核心要素包括哪些？()

A.政策和目标

B.职责和权限

C.资源和文件

D.过程和活动

E.持续改进

12.2.管理体系认证的审核类型通常有哪些？()

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.内部审核

E.外部审核

13.3.ISO9001:2015标准中，以下哪些是质量管理体系的关键术语？()

A.过程

B.质量管理体系

C.质量目标

D.风险

E.审核

14.4.管理体系认证的目的是什么？()

A.增强组织内部管理效率

B.提高组织外部信誉

C.满足客户和法律法规要求

D.促进组织持续改进

E.降低组织运营成本

15.5.管理体系认证的审核过程通常包括哪些步骤？()

A.审核计划制定

B.文件审查

C.现场审核活动

D.审核发现报告

E.审核结论和报告

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中的质量管理体系的最高层文件称为_______。

17.在管理体系认证过程中，_______是对组织的质量管理体系进行系统审查的活动。

18.管理体系认证的_______，是认证活动的基础，也是认证决定的重要依据。

19.ISO14001:2015标准中，组织应当确定并控制与环境保护相关的_______。

20.管理体系认证的持续改进过程应当包括_______和_______。

四、判断题(共5题)

21.管理体系认证的目的是为了确保组织的产品和服务完全符合所有相关标准。()

A.正确B.错误

22.ISO9001:2015标准要求组织必须建立和实施一个正式的内部审核程序。()

A.正确B.错误

23.管理体系认证的审核员必须是组织的内部员工。()

A.正确B.错误

24.ISO14001标准适用于所有类型的组织，不论其规模和活动类型。()

A.正确B.错误

25.管理体系认证的结果只能由认证机构最终决定。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明管理体系认证的作用和意义。

27.ISO9001:201