湖南铁道职业技术学院《商业数据分析》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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湖南铁道职业技术学院《商业数据分析》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在商务合同的签订过程中，以下关于合同条款的理解，哪一项是正确的？（）

A.合同条款可以随意制定，不需要遵循法律和行业规范

B.商务合同的条款需要严谨制定。应明确双方的权利和义务、交易的内容和条件、价格和支付方式、交货时间和地点、质量标准和验收程序、违约责任和争议解决方式等重要内容。合同条款要符合法律法规和商业惯例，保障合同的合法性、有效性和可执行性，避免潜在的纠纷和风险

C.合同条款只要双方口头约定就行，不需要书面形式

D.合同条款越简单越好，避免过于复杂导致误解

2、在商务管理中，市场调研是一项至关重要的工作。假设一家公司计划推出一款新型智能手机，为了深入了解消费者的需求和偏好，以下哪种市场调研方法最为有效？（）

A.在线问卷调查，通过网络平台广泛收集大量消费者的意见和反馈

B.焦点小组讨论，邀请一组具有代表性的消费者进行面对面的深入交流和讨论

C.观察法，在电子产品商店观察消费者对现有智能手机的使用和选择行为

D.实验法，在特定区域推出试点产品，观察消费者的购买反应和使用评价

3、企业在进行市场竞争分析时，需要了解竞争对手的优势和劣势。一家餐饮企业发现附近新开了一家竞争对手，以下哪种方法更能有效地了解对手？（）

A.派人到对手餐厅用餐，观察其服务和菜品

B.分析对手的广告宣传和促销活动

C.收集顾客对对手餐厅的评价和反馈

D.以上方法综合使用

4、企业的成本管理不仅仅是降低成本，还需要考虑成本效益原则。一家企业在考虑是否投资一项新的生产技术时，以下哪种分析方法最有助于做出决策？（）

A.成本效益分析，比较投资成本和预期收益

B.敏感性分析，研究不同因素对成本和收益的影响程度

C.本量利分析，确定成本、产量和利润之间的关系

D.以上三种分析方法结合使用，综合评估投资的可行性

5、知识产权管理对于企业的创新成果保护和竞争优势提升具有重要意义。假设一家科技企业拥有多项核心技术专利，为了充分发挥知识产权的价值，以下哪种策略可能最为有效？（）

A.积极开展专利许可和转让，获取收益

B.利用专利进行技术壁垒构建，阻止竞争对手进入

C.加强专利的维护和管理，确保专利的有效性

D.以上策略综合运用

6、在企业的成本管理中，作业成本法是一种有效的成本核算方法。假设一家制造企业想要更准确地核算产品成本，以下哪种情况最适合采用作业成本法？（）

A.产品种类单一，生产流程简单

B.产品种类多样，生产流程复杂

C.企业规模较小，管理成本低

D.原材料成本占总成本的比重较大

7、在企业的信息化建设中，选择合适的信息系统至关重要。假设一家企业需要一套客户关系管理（CRM）系统，以下哪种系统选型方法可能不太科学？（）

A.详细评估不同CRM系统的功能和特点，结合企业需求进行选择

B.参考同行业其他企业使用的CRM系统，直接选用相同的系统

C.邀请多家CRM系统供应商进行演示和报价，综合比较后决策

D.先进行小规模试点，根据试用效果决定是否全面推广

8、在人力资源管理中，员工的培训与发展对于提升员工绩效和企业竞争力具有重要意义。假设你的企业是一家快速发展的互联网公司，员工普遍年轻且工作经验相对不足。近期，公司业务不断拓展，对员工的专业技能和综合素质提出了更高的要求。在这种情况下，以下哪种员工培训方案最为有效？（）

A.邀请外部专家到公司进行集中授课，培训内容涵盖多个领域的通用知识和技能

B.根据员工的岗位需求和个人发展意愿，制定个性化的培训计划，包括内部培训、在线课程学习、外部培训和实践项目等多种方式

C.鼓励员工自主学习，不提供任何正式的培训课程，只在员工提出需求时给予指导和支持

D.组织员工参加行业研讨会和学术交流活动，让员工自行获取所需的知识和信息

9、在企业的供应链合作伙伴选择中，除了考虑价格和质量等因素外，合作伙伴的稳定性和可持续性也越来越受到关注。假设你的企业需要选择一家原材料供应商，以下哪个供应商最值得合作？（）

A.报价最低，但生产能力有限，经常出现交货延迟的供应商

B.价格适中，质量稳定，具有良好的环保和社会责任记录，且与其他企业有长期稳定合作关系的供应商