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(精华版)最新国家开放大学电大《公共关系学》机考2套真题题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.主体、客体、内容、手段

B.主体、客体、目标、手段

C.主体、客体、信息、手段

D.主体、客体、环境、手段

2.以下哪项不属于公共关系的职能？()

A.塑造形象

B.危机管理

C.市场营销

D.财务管理

3.公共关系的目标是什么？()

A.提高企业知名度

B.增加企业销售额

C.维护企业利益

D.提高企业竞争力

4.以下哪项不是公共关系活动的方式？()

A.新闻发布会

B.广告宣传

C.公关调查

D.员工培训

5.公共关系危机管理的首要任务是？()

A.信息公开

B.媒体沟通

C.应急预案

D.问题解决

6.公共关系调查的主要目的是什么？()

A.了解公众对企业的看法

B.评估企业形象

C.发现潜在危机

D.以上都是

7.以下哪项不是公共关系职业道德的要求？()

A.诚实守信

B.公正客观

C.追求利润

D.尊重他人

8.公共关系传播的媒介包括哪些？()

A.电视、广播、报纸、杂志

B.网络、社交媒体、短信、邮件

C.以上都是

D.以上都不是

9.公共关系活动的核心是什么？()

A.信息传播

B.公众关系

C.企业形象

D.危机管理

10.以下哪项不是公共关系危机管理的基本原则？()

A.及早发现

B.信息公开

C.预防为主

D.内部保密

二、多选题(共5题)

11.公共关系活动中的信息传播方式主要包括哪些？()

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.媒体传播

E.公众活动

12.公共关系危机管理中，应采取的措施有哪些？()

A.制定应急预案

B.及时信息公开

C.加强内部沟通

D.调查分析原因

E.维护企业形象

13.公共关系调查的方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献研究

E.专家咨询

14.公共关系在企业管理中的作用有哪些？()

A.增强企业竞争力

B.提高企业知名度

C.建立良好形象

D.促进产品销售

E.提升员工士气

15.公共关系职业道德的基本原则有哪些？()

A.诚信原则

B.尊重原则

C.公正原则

D.责任原则

E.独立原则

三、填空题(共5题)

16.公共关系学作为一门学科，其核心内容是研究如何建立和维护良好的

17.在公共关系活动中，信息的双向交流是非常重要的，其中，

18.公共关系危机管理中，首先要做的是

19.公共关系调查是公共关系工作的重要环节，其目的是为了

20.公共关系职业道德的核心是

四、判断题(共5题)

21.公共关系危机管理中，企业应该隐瞒所有危机信息以避免公众恐慌。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查可以通过问卷调查和访谈调查两种方式来进行。()

A.正确B.错误

23.公共关系的主要目标是提高企业的市场份额。()

A.正确B.错误

24.公共关系职业道德要求从业者必须保持客观中立，不受任何利益影响。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动的成功与否，关键在于媒体传播的力度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的步骤。

27.为什么说公共关系调查对于企业非常重要？

28.公共关系职业道德的主要内容有哪些？

29.如何有效地进行公共关系传播？

30.在公共关系活动中，如何处理与媒体的关系？

(精华版)最新国家开放大学电大《公共关系学》机考2套真题题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】公共关系的基本要素包括主体、客体、内容、手段。主体是指公共关系的实施者，客体是指公共关系的对象，内容是指公共关系所要传达的信息，手段是指实施公共关系的方法和技巧。

2.【答案】D

【解析】公共关系的职能主要包括塑造形象、危机管理、传播沟通、关系协调等。财务管理不属于公共关系的职能范畴。

3.【答案】C

【解析】公共关系的目标是维护企业利益，包括提升企业形象、增强公众对企业的信任度、处理危机事件等，从而为企业创造良好的外部环境。

4.【答案】D

【解析】公共关系活动的方式包括新闻发