民航特殊旅客服务.ppt

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特殊旅客运输;特殊旅客运输规定;特殊旅客种类;民航总局发〔1994]22号《关于重要旅客坐民航班机运输服务工作的规定》;第三条优先保证重要旅客的机票、座位

一、重要旅客定座、购票,应予优先保证。

二、接受重要旅客定座时,应请经办人详细填写《旅客定座单》,了解清楚要客的职务、级别和需要提供的特殊服务。

三、重要旅客需预定联程、回程座位时,接受定座单位应及时向联程、回程站拍发定座电报,并注明VIP字样、职务(级别)和特殊服务的要求。

四、联程、回程站接到重要旅客定座电报后,应保证座位并及时拍发答复电报。

五、凡有重要旅客定座、购票的航班,不应随意取消或变更。如有变更,应尽早通知重要旅客

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