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2025年快递行业末端派送合同协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方提供快递末端派送服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条合同主体

甲方（委托方/服务提供方）：[填写甲方公司全称]，住所地：[填写甲方详细地址]，法定代表人/授权代表：[填写姓名]。

乙方（受托方/执行方）：[填写乙方姓名/个体工商户名称]，住所地/经营场所：[填写乙方详细地址]。

第二条服务内容与范围

1.1乙方同意按照甲方制定的运营规范和服务标准，在[填写服务区域，例如：XX市XX区XX街道至XX街道范围]内，为甲方客户提供快递包裹的派送服务（以下简称“派送服务”）。具体服务内容包括但不限于：按照甲方派单系统指令，将甲方交由乙方负责的快递包裹按照规定时效、安全送达指定收件人；按要求完成签收（包括但不限于电子签收、客户签收、代收货款签收等）；及时反馈派送过程中发现的包裹异常、客户信息或甲方规定需报告的事项。

1.2乙方在提供服务时，应使用甲方提供的或经甲方书面同意使用的派送工具（如快递车辆、手持终端设备等），并确保其正常、合规使用。乙方应对所使用的甲方资产承担保管义务，因乙方保管不当造成资产损坏或丢失的，乙方应负责赔偿。

第三条服务标准

3.1乙方应严格遵守甲方制定的服务时效标准，确保在约定时限内完成派送任务。具体时效要求以甲方公布的最新标准为准。

3.2乙方应按照甲方规定的流程和要求进行签收操作，确保签收信息的准确性和完整性。电子签收率应达到甲方要求的[填写具体百分比]以上，特殊情况需提前向甲方报备。

3.3乙方在派送过程中应文明服务，规范操作，爱护客户财产，遵守交通规则。因乙方原因（包括操作不当、违反规定等）导致客户投诉，经核实属实的，甲方有权根据情节严重程度对乙方进行处罚。

3.4乙方应妥善保管代收货款，按照甲方财务制度及时、准确地办理代收货款结算手续，不得挪用、侵占或损毁。

第四条权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本合同约定，向乙方提供派送所需的包裹、系统账号、派送工具（如有）、操作培训及相关业务指导。

(2)按照本合同约定的方式和时间，及时足额支付乙方应得的劳动报酬或业绩提成。

(3)对乙方的服务过程进行必要的监督检查，可通过派送数据统计、现场抽查、客户回访等方式进行，并将检查结果作为考核和奖惩的依据。

(4)根据乙方服务质量，有权给予相应的奖励或进行处罚，处罚标准不超过乙方当期应得报酬的[填写百分比或具体金额]。

(5)承担因乙方已按照合同约定及甲方服务标准完成派送任务后，包裹在运输途中或客户签收后发生的丢失、损毁风险（具体责任划分以国家法律法规及行业惯例为准）。

4.2乙方的权利与义务：

(1)按照本合同及甲方规范的要求，认真履行派送职责，保质保量完成派送任务。

(2)严格遵守甲方的各项规章制度、操作流程、安全生产规范及国家相关法律法规。

(3)积极参加甲方组织的业务培训，不断提升服务技能和水平。

(4)如在派送过程中发现包裹破损、丢失、客户投诉或其他异常情况，应立即按照甲方规定进行处理并向甲方报告。

(5)有权按照本合同约定按时足额领取劳动报酬。有权要求甲方提供必要的派送工具及系统支持。

(6)应自行购买足额的意外伤害保险及必要的责任保险，并将相关保险凭证复印件交予甲方备案。因乙方未购买保险造成的自身伤害或第三方损害，由乙方自行承担相应责任。

第五条报酬与结算

5.1乙方的劳动报酬采用[填写具体方式，例如：底薪+提成]方式计算。底薪为人民币[填写金额]元/月；提成按[填写具体计算方法，例如：每成功签收一票派送款额的X%]计算。具体提成比例及计算方式以甲方公布的最新政策为准。

5.2甲方于每月[填写具体日期，例如：10日]前，根据乙方当月派送数据统计，计算乙方当月应得报酬，并通过银行转账方式支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：[填写银行名称及支行]

户名：[填写乙方姓名/个体户名称]

账号：[填写银行账号]

5.3支付周期为每月一次。如涉及代收货款，代收货款应与乙方当期派送费分开结算，具体结算方式和时间按甲方代收货款管理规定执行。

第六条违约责任

6.1若甲方未按时足额支付乙方报酬，每逾期一日，应按应付未付金额的[填写百分比，例如：千分之五]向乙方支付违约金。

6.2若乙方未达到约定的服务标准，甲方有权根据情节轻重对乙方进行警告、罚款（每次罚款金额不超过[填写金额]元）或扣除相应绩效奖金。连续[填写次数]次或情节严重者，甲方有权单方面解除本合同，并保留追究乙方相应赔偿责