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咖啡馆外卖平台订单管理合作协议

空白合同编号：_______

甲方（咖啡馆外卖平台提供方）：

甲方名称：__________________

甲方地址：__________________

甲方联系人：__________________

甲方联系方式：__________________

乙方（咖啡馆加盟商）：

乙方名称：__________________

乙方地址：__________________

乙方联系人：__________________

乙方联系方式：__________________

第一章合同订立

1.1合同主体

1.1.1本合同由甲方（以下简称“甲方”）和乙方（以下简称“乙方”）双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订。

1.1.2甲方为专门从事咖啡馆外卖服务的平台提供方，乙方为具有独立法人资格的咖啡馆加盟商。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲方与乙方之间关于咖啡馆外卖平台订单管理的合作事宜，保证双方合作的顺利进行。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.3.2本合同期满前____个月，任何一方均有权书面通知对方终止合同。

1.4合同生效条件

1.4.1双方在本合同上签字盖章后，合同生效。

1.4.2甲方在合同生效后____个工作日内，向乙方提供所需的技术支持及服务。

第二章订单管理

2.1订单接收

2.1.1乙方应通过甲方提供的平台接收来自顾客的订单。

2.1.2乙方收到订单后，应在____小时内确认订单并回复顾客。

2.2订单处理

2.2.1乙方应在收到订单后____小时内完成制作并打包。

2.2.2乙方应保证订单在____小时内送达顾客手中。

2.3订单跟踪

2.3.1甲方应提供订单跟踪功能，便于乙方随时了解订单状态。

2.3.2乙方应保证在订单送达顾客前，及时更新订单状态。

2.4订单纠纷处理

2.4.1如顾客对订单有异议，乙方应在收到异议后____小时内进行处理。

2.4.2如处理无效，双方应共同协商解决，协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第三章服务与技术支持

3.1甲方服务

3.1.1甲方负责提供咖啡馆外卖平台的运营服务，包括但不限于订单管理、配送服务等。

3.1.2甲方应保证平台服务的稳定性和安全性。

3.2技术支持

3.2.1甲方应在合同期限内，向乙方提供必要的技术支持。

3.2.2乙方在使用平台过程中遇到技术问题，应向甲方提出，甲方应在____小时内给予回复。

3.3数据安全

3.3.1双方应对在合作过程中获取的顾客数据保密，未经对方同意不得泄露给第三方。

3.3.2如因泄露导致顾客数据被非法使用，乙方有权要求甲方承担相应责任。

第四章付款与结算

4.1付款方式

4.1.1乙方应在每个订单完成后，按照甲方规定的比例向甲方支付佣金。

4.1.2甲方应在收到乙方支付的佣金后____个工作日内，将款项支付给乙方。

4.2结算周期

4.2.1双方的结算周期为每月____日，甲方应在结算周期内完成款项结算。

4.3逾期付款

4.3.1如乙方逾期支付佣金，甲方有权收取____%的滞纳金。

4.3.2如乙方连续____次逾期支付佣金，甲方有权终止合同。

第五章违约责任

5.1违约情形

5.1.1乙方未在规定时间内处理订单纠纷，或处理不当。

5.1.2乙方未按照规定支付佣金。

5.1.3乙方泄露顾客数据。

5.2违约责任

5.2.1乙方未在规定时间内处理订单纠纷，或处理不当，甲方有权要求乙方支付____元/件的违约金。

5.2.2乙方未按照规定支付佣金，甲方有权要求乙方支付____%的滞纳金。

5.2.3乙方泄露顾客数据，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

5.3违约处理

5.3.1如乙方违约，甲方有权要求乙方立即纠正违约行为，并承担相应责任。

5.3.2如乙方拒绝纠正违约行为或继续违约，甲方有权终止合同。

第六章平台运营与管理

6.1平台规则

6.1.1甲方负责制定和更新咖啡馆外卖平台的运营规则，包括但不限于用户协议、商家入驻规则、配送规则等。

6.1.2乙方需遵守甲方制定的平台规则，并保证其提供的商品和服务符合规则要求。

6.2数据使用

6.2.1甲方有权收集、使用和分析乙方提供的订单数据，以优化平台运营和提升用户体验。

6.2.2乙方授权甲方在合同有效期内使用其数据，但甲方不得将数据用于任何第三方或非法用途。

6.3平台更新与维护

6.3.1甲方负责平台的日常更新和维护，保证平台的正常运行。

6.3.2如因甲方原因导致平台出现故障，甲方应在____小时内恢复服务。

6.4市场营销

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