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LOGO;;;;销售五个(Ge)步骤;推销“霸(Ba)(八)气”;;处理异议的(De)技巧;辨明假(Jia)异议;辨明(Ming)假异议;辨(Bian)明假异议;常见的客(Ke)户拒绝的八大借口;处理异议的(De)黄金八法;处理(Li)异议的黄金八法;辨明假异(Yi)议;辨(Bian)明假异议;辨(Bian)明假异议;;;观念革(Ge)新;专业房地产销售人员要(Yao)改变的12种观念
;案例分(Fen)析
;处理异议的态度与(Yu)技巧
;处理(Li)异议的态度与技巧
;处理异议(Yi)的态度与技巧;;寻找(Zhao)客户的方法;与客(Ke)户接触的三个阶段;与客户接触的(De)三个阶段;与客(Ke)户接触的三个阶段;与(Yu)客户接触的三个阶段;成交-----弟三个关(Guan)键时刻;结(Jie)束;结(Jie)束;;促成交易的关键(Jian)话术;促成交(Jiao)易的关键话术;促成交易的关键(Jian)话术;促成(Cheng)交易的关键话术;售楼价格谈判的策略与技(Ji)巧;售楼价(Jia)格谈判的策略与技巧;售楼价(Jia)格谈判的策略与技巧;售楼价(Jia)格谈判的策略与技巧;售楼价格谈判的策(Ce)略与技巧;;客(Ke)户购买心理分析;支配人类行为的动机,都可以(Yi)简单归结为二种:;痛苦快乐成交三步曲(案(An)例一);痛苦快乐成交(Jiao)三步曲(案例一);痛苦快乐成交三步(Bu)曲(案例二);痛苦快乐成交三步曲(Qu)(案例二);销售就是售卖(Mai)感受;案例说(Shuo)明;拉动顾客(Ke)五个内需层面的技巧;不同视角与层(Ceng)级的推销比较(住宅);不同视角与层级的推销比较(Jiao)(住宅);销售实(Shi)战技巧;只有一套,同事客户己看中,马上来交钱。欲定从速,先到先得。
发展商老总在现场办公,交诚意金后可请示优惠。
当客户主动询问定金与如何付款交税时,就是强烈的购买信号,先交临定,留单位及促销优惠名额(今天是展销期的最后一天)。
“二选一”法,“请问你是刷卡,还是交现金。
以假钱交易的策略,不让客户看见白花花的银子从手中流走,尽量开支票,信用卡,代替心痛的感觉,如月供与一次性付的区别。
不断问只能回答“是与否”的问题,心理暗示,让其逐步接受。
列出正反意见,分析买与不卖的结果,或对比优势。
对于优柔寡断的客户,先交临定,给其时间考虑,可以换单位,或可以退定。(坚(Jian)决拿下的原则)
对于拖拖拉拉的客??,收拾东西准备离开;(欲擒故纵)
对于自大的客户,虚心求教,赞美,满足其虚荣心。;高额定金及尽快签约原则。
切忌自贬身价,廉价行销,决不主动开口降价,予以折扣。
跟踪客户,分析其每次上门的心态转换,针对其变化,问题一一攻破。
不断提供新信息,帮助客户更了解产品,目的是吸引其再次上门。
用心交谈,结交朋友,形成购房压力,突出优势。
分析周边楼盘价位,以非常自信专业的口吻说服其此价位是合理价格,再予以小让步,促成交。(客户购房个案说明)
九比一的谈判原则,90%的时间是在聊天,10%的时间为主题谈判,拉拢感情,相互了解情况,促进信任度,严格把握5分钟高潮。
签约时不能露出兴奋状,会使客户有上当感,或失败挫折感。
约定要写清楚,解释明白,防止(Zhi)纠纷。
与顾客建立良好关系,做好售后服务,关心其办手续进展,打人情牌,争取出现回头客及以老带新。;办完手续还要重复强调所购产品的卖点,以增强其信心。(恭贺对方)
迷雾策略----尽可能多的提供给对方相关的正式及非正式的资讯,让其被许多琐碎的信息包围,而忽略问题的关键。
要充分给予客户参与权,价格,付款方式都要留有商议的余地,满足其反叛的心理。
防止客户用坦白策略----我很想买只是钱不足,可否让价或首期延(Yan)期?
对策:用合理化拒绝法-----对不起再讲一大堆成本来说明此合理价位。
要抓位老业主爱表现的心理,谁也不愿承认自己买了差房,带朋友来时,业务员只介绍楼盘,多让业主做评价,并赞美老业主的眼光。
将每个客户做为攻关对象,制定进攻策略,在脑海中演练一遍将要提及的要点,再打电话。
产品比较法,强调物等于值的概念,如靓单位50万,其出40万,那选一套38的单位推荐(比较差),还帮其省2万,一分钱一分货。
便宜可以,但难以买到如此品质的货,卖的是一种专业形象,不同的产品(一样质量),因其包装不同,其价格就不一样。小卖店的可乐与咖啡屋的口乐(体验经济)。;电话跟踪,选择题周一还是周二有空,下次在约定时间打电话,理直气状,不断call,不怕拒绝。
同事之间事先要统一口径,对卖点解说一致,有的客户鬼精,第二次上门不找所属业务员而找其同事,或拿多几张其他同事的卡片,打电话询问,当义务成单的同事知道其为老客时,要咬紧无优惠或较少折扣等,使其
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