后勤住宿保洁作业指导书.docxVIP

后勤住宿保洁作业指导书

一、总则

后勤住宿保洁作业指导书旨在规范住宿区域的环境卫生管理，提升居住体验，确保保洁工作高效、安全、标准化执行。本指导书适用于所有后勤保洁人员，涵盖日常保洁、定期大扫除及特殊情况处理等作业内容。

二、保洁职责与范围

（一）保洁职责

1.负责住宿区域公共区域及个人房间的日常清洁维护。

2.确保垃圾及时清理，保持环境整洁无异味。

3.定期检查并维护保洁工具，确保其正常使用。

4.遵守安全操作规范，避免意外事故发生。

（二）保洁范围

1.公共区域：走廊、大厅、楼梯间、电梯轿厢、公共卫生间、茶水间等。

2.个人房间：床铺、桌面、地面、门窗、垃圾桶等。

3.绿化区域：公共绿植、垃圾桶周边等。

三、日常保洁作业流程

（一）准备工作

1.佩戴好工作标识，穿好保洁服。

2.检查保洁工具（如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等）是否齐全且状态良好。

3.核对作业区域，明确当日保洁重点。

（二）公共区域保洁

1.走廊与楼梯间：

(1)使用吸尘器或扫帚清除地面灰尘和杂物。

(2)用湿拖把拖地，确保无污渍、无积水。

(3)清洁扶手、墙面，去除污渍和蜘蛛网。

2.大厅与电梯轿厢：

(1)擦拭台面、门把手等高频接触点。

(2)定期消毒地面，保持无异味。

(3)收集电梯轿厢内垃圾并清理。

3.公共卫生间：

(1)清洁马桶、小便池，使用专用消毒液。

(2)擦拭洗手台、镜面，补充洗手液。

(3)定期更换垃圾桶内的垃圾袋。

（三）个人房间保洁

1.检查房间内是否有遗留垃圾，及时清理。

2.擦拭桌面、床头柜等物品表面。

3.整理地面，清除灰尘和杂物。

4.确保门窗、门锁等设施完好。

（四）垃圾处理

1.将垃圾分类投放到指定垃圾桶。

2.每日至少清运垃圾1次，确保垃圾桶周边无散落物。

3.定期清洗垃圾桶内外，防止异味滋生。

四、定期大扫除作业

（一）频率与时间

1.每月进行1次大扫除，时间安排在夜间或人员稀少时段。

2.重点清洁公共区域死角及个人房间。

（二）作业内容

1.墙面：使用清洁剂去除污渍，刮除腻子。

2.地面：全面湿拖，清理踢脚线缝隙。

3.家具：擦拭桌椅、储物柜等。

4.通风系统：清洁空调滤网，确保空气流通。

五、特殊情况下保洁作业

（一）突发事件处理

1.立即隔离污染区域，防止扩散。

2.使用专业清洁剂和防护用品进行处理。

3.完成后加强该区域消毒频率。

（二）季节性调整

1.夏季：增加卫生间除湿和消毒频次。

2.冬季：防止地面结冰，及时清理积雪。

六、质量控制与检查

（一）自检标准

1.地面无污渍、无杂物，拖过后无明显水痕。

2.墙面、家具无灰尘，镜面光亮。

3.垃圾桶内无溢出，周边无散落物。

（二）主管检查

1.每日抽查10%房间，记录问题并反馈。

2.每月组织全面检查，对不合格项进行整改。

七、安全注意事项

（一）防护措施

1.使用化学品时佩戴手套和口罩。

2.高处作业需系好安全绳。

（二）应急处理

1.如遇清洁剂接触皮肤，立即用大量清水冲洗。

2.发现设备故障，立即停止使用并上报。

八、附件

（一）清洁剂使用说明

（二）保洁工具维护记录表

本指导书自发布之日起执行，保洁人员需定期培训，确保操作规范。

一、总则

后勤住宿保洁作业指导书旨在规范住宿区域的环境卫生管理，提升居住体验，确保保洁工作高效、安全、标准化执行。本指导书适用于所有后勤保洁人员，涵盖日常保洁、定期大扫除及特殊情况处理等作业内容。保洁工作的目标是创造一个干净、整洁、舒适、安全的居住环境，减少疾病传播风险，并提升整体居住满意度。

二、保洁职责与范围

（一）保洁职责

1.负责住宿区域公共区域及个人房间的日常清洁维护，确保地面、墙面、家具、门窗等设施处于良好状态。

2.及时清理公共区域的垃圾，保持垃圾桶及周边环境整洁，防止异味和蚊虫滋生。

3.定期检查并维护保洁工具（如吸尘器、拖把、清洁剂等），确保其正常使用并符合卫生标准。

4.遵守安全操作规范，正确使用清洁剂和设备，避免意外事故发生。

5.保持工作区域的整洁，工具摆放有序，不占用公共通道。

6.对保洁过程中发现的设施损坏或安全隐患，及时上报后勤管理部门。

（二）保洁范围

1.公共区域：

-走廊：包括主走廊、次走廊、楼梯间及连接通道，确保地面无杂物、无污渍、无积水。

-大厅：包括接待台、等候区、电梯厅等，保持地面清洁、桌面整洁、墙面无污渍。

-电梯轿厢：包括轿厢地面、墙壁、按钮面板、门缝等，定期清洁消毒。

-公共卫生间：包括马桶、小便池、洗手台、镜面、地面、墙面，确保无异味、无污渍、设施完好。

-茶水间：包括饮水机、微波炉、操作台、地面，保持干燥、清洁、无积水。

-绿化区域：包括公共绿植、花坛、垃