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2025国考深圳市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目：

深圳市某区在推进政务公开工作中，收集到市民关于“双减”政策落实、老旧小区改造、政务服务线上化等方面的意见和建议300余条。请根据材料，概括市民反映的主要问题，并分析问题产生的原因。（要求：全面、准确，不超过300字）

答案：

市民反映的主要问题包括：

（1）“双减”政策落实不到位，部分培训机构隐形运营，学生负担依然较重；

（2）老旧小区改造推进缓慢，资金缺口大、施工扰民、后期管理缺失等问题突出；

（3）政务服务线上化程度不足，部分老年人不会使用智能设备，线下窗口排队时间长。

问题产生的原因：政策执行监管不足、部门协调不畅、技术普及不均、群众参与度低。

2.题目：

深圳市某部门就“城市绿化提升计划”向社会征求意见，收到市民反馈200多条。请归纳市民支持与反对的主要观点，并说明该计划需重点改进的方面。（要求：条理清晰，不超过400字）

答案：

市民支持的主要观点：

（1）增加公园绿地面积，缓解“千城一面”问题；

（2）优化绿化布局，提升城市生态效益。

市民反对的主要观点：

（1）施工期间噪音扰民，影响居民生活；

（2）部分绿化项目设计不合理，维护成本高。

需重点改进的方面：加强施工管理、完善公众参与机制、优化设计方案。

3.题目：

深圳市某街道在推进“一网通办”改革中，发现群众对政务服务平台的使用存在诸多障碍。请根据材料，概括群众反映的主要障碍，并提出改进建议。（要求：问题与建议对应，不超过350字）

答案：

群众反映的主要障碍：

（1）平台操作复杂，老年人难以上手；

（2）部分事项需线下补充材料，线上流程不闭环；

（3）信息更新不及时，政策解读不清晰。

改进建议：简化操作界面、加强适老化改造、完善线上线下衔接机制、提升政策宣传力度。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目：

深圳市某区在政务公开过程中，存在信息公开不充分、回应不及时等问题，导致群众满意度下降。请针对这些问题，提出改进措施。（要求：具体可行，不超过400字）

答案：

（1）完善信息公开制度，明确公开范围和标准，确保决策、执行、管理、服务、结果公开；

（2）建立快速响应机制，设立线上线下意见反馈渠道，及时回应群众关切；

（3）加强政务公开培训，提升工作人员责任意识，提高信息发布质量；

（4）引入第三方评估，定期开展满意度调查，动态优化工作流程。

2.题目：

深圳市在推进“数字政务”建设中，部分政务服务平台存在数据孤岛、共享不畅等问题。请提出破解措施。（要求：针对性强，不超过450字）

答案：

（1）建立统一的政务数据标准体系，推动跨部门数据共享；

（2）搭建“一站式”政务服务平台，整合分散的服务入口；

（3）加强技术监管，防止数据泄露和滥用；

（4）引入社会力量参与平台建设，提升服务效率；

（5）开展数据应用培训，提高企业和群众数字化办事能力。

三、综合分析题（共2题，每题25分）

1.题目：

深圳市某部门推行“阳光采购”制度后，发现部分企业因担心信息公开影响竞争力而参与度低。请分析这一现象的原因，并说明如何平衡公开透明与公平竞争。（要求：逻辑严谨，不超过500字）

答案：

原因分析：

（1）企业担心技术参数、成本等敏感信息泄露，影响市场竞争力；

（2）部分中小企业缺乏应对信息公开的资源和能力；

（3）信息公开范围界定不清，导致企业无所适从。

平衡措施：

（1）分类分级公开信息，核心数据脱敏处理；

（2）加强政策引导，明确公开与保密的边界；

（3）提供信息公开培训，帮助企业适应新规；

（4）建立投诉机制，保障企业合法权益。

2.题目：

深圳市某街道在推进“社区议事厅”建设时，发现居民参与度不高，议事效果不理想。请分析问题症结，并提出提升居民参与度的对策。（要求：深入透彻，不超过550字）

答案：

问题症结：

（1）议事规则不透明，居民对流程不熟悉；

（2）议题设置脱离群众需求，缺乏吸引力；

（3）参与渠道单一，未能覆盖所有群体。

提升对策：

（1）完善议事章程，明确居民权责，确保公平性；

（2）建立民意收集机制，定期征集居民关注议题；

（3）创新参与形式，引入线上线下结合的议事模式；

（4）加强宣传引导，提升居民议事意识。

四、文章论述题（1题，40分）

题目：

近年来，深圳市大力推进政务公开，但在实践中仍面临诸多挑战。请结合材料，论述政务公开在提升政府治理能力中的重要作用，并提出优化路径。（要求：观点鲜明，逻辑严密，不超过800字）

答案：

政务公开是提升政府治理能力的关键环节。一方面，公开透明能增强政府公信力，促进权力规范运行；另一方面，通过信息公开和民意反馈，政府可及时调整政策，实现科学决策。