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2025年快递代收点合作协议书范本

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方作为甲方快递代收点开展快递服务业务事宜，达成如下协议：

第一条合作主体与基本信息

甲方：[甲方快递公司全称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，地址：[甲方注册地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，联系电话：[电话号码]。

乙方：[乙方名称/经营者姓名]，身份证号：[乙方身份证号码]，地址：[乙方经营地址]，联系电话：[电话号码]。

第二条合作期限

本协议合作期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。期满前[提前时间，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[续期时间，如一年]。

第三条合作范围与权利义务

3.1乙方权利

3.1.1享有在约定区域内，使用甲方快递品牌和网络资源，开展快递收派、代收、代寄等服务的权利。

3.1.2按本协议约定，按时足额收取营业款项的权利。

3.1.3对其经营场所内因快递业务产生的客户信息、快件安全承担相应管理责任的权利（在甲方指导和规范范围内）。

3.1.4获得甲方提供的必要业务培训、系统使用指导和相关运营支持的权利。

3.1.5对甲方提出的合理化建议提出意见的权利。

3.2乙方义务

3.2.1遵守国家有关法律法规、邮政行业法规政策及甲方的各项规章制度、服务规范和操作流程。

3.2.2按照甲方要求，在指定的经营场所设立快递服务点，配备符合甲方标准的服务设施、设备（包括但不限于货架、监控设备、电脑、打印机、快递系统终端等），并保持其正常运行和整洁卫生。

3.2.3严格按照甲方提供的快递管理系统或操作指引，准确、及时、安全地完成快件收寄、投递、代收、查询、信息录入等操作，确保服务质量和效率。

3.2.4妥善保管客户交寄的快件和代收快件，直至客户取件完毕。建立必要的快件出入库登记和检查制度，确保快件安全，防止丢失、损毁、盗窃或延误。对代收快件承担保管责任至客户取件完毕。

3.2.5保护客户信息隐私，严格遵守保密义务，按照国家法律法规和双方约定使用、保管客户信息，不得泄露、买卖或非法利用客户信息。

3.2.6积极配合甲方进行业务培训、系统升级、数据分析、市场调研等工作，并及时反馈相关信息。

3.2.7按时向甲方汇报业务运营情况，包括但不限于业务量、异常件（如丢失、损毁、拒收等）、客户重大投诉、安全事件等信息。

3.2.8积极维护甲方品牌形象，遵守甲方市场推广要求，配合甲方开展相关宣传活动（如有）。

3.2.9乙方不得擅自将甲方品牌、资源用于协议约定范围之外的业务，不得损害甲方利益。

3.3甲方权利

3.3.1对乙方的经营活动、服务质量、设施设备、操作规范性等享有监督、检查、指导和考核的权利。

3.3.2按本协议约定，向乙方支付营业款项。

3.3.3有权根据国家政策法规变化、市场需求及公司战略发展需要，对服务标准、操作流程、系统功能等进行调整或更新，并通知乙方执行。

3.3.4对乙方经营场所的快件安全和客户信息拥有管理权和监督权，有权对违规行为进行制止和处理。

3.3.5如乙方严重违反本协议约定，或存在违法违规行为，甲方有权依据本协议条款解除本协议。

3.3.6按照本协议约定，可向乙方收取服务费、保证金等（如有）。

3.4甲方义务

3.4.1向乙方提供必要的业务知识、操作技能、系统使用等方面的培训和指导。

3.4.2按本协议约定，及时、准确地向乙方结算营业款项，结算周期为[结算周期，如每月]。

3.4.3为乙方提供稳定、可靠的快递网络资源和信息系统支持，保障乙方正常开展业务。

3.4.4按时提供乙方运营所需的单据、报表模板等资料。

3.4.5建立客户服务投诉处理渠道，并积极配合乙方处理客户咨询和合理投诉。

第四条费用结算与支付

4.1结算方式

4.1.1营业款项按快件量结算。乙方当期营业款项=（当期有效收件量×约定收件单价）+（当期有效派件量×约定派件单价）+（当期有效代寄件量×约定代寄件单价）+其他约定收入。

4.1.2约定单价/比例：收件单价为[金额]，派件单价为[金额]，代寄件单价为[金额]。具体单价及比例可根据业务类型细分。

4.1.3甲方应提供清晰、准确的结算对账单，乙方应在收到对账单后[天数，如五]个工作日内核对。如有异议，应在核对期内提出，双方友好协商解决；无异议或协商一致的，视为确认。

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