原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE页共NUMPAGES页
2025国考昆明市铁路运输岗位申论模拟题及答案
第一部分：归纳概括类（共2题，每题15分，满分30分）
题目一（15分）：
阅读以下材料，概括昆明市铁路运输部门在提升服务效能方面的主要做法，不超过300字。
材料：
近年来，昆明市铁路运输部门积极探索智慧化服务模式，显著提升了旅客出行体验。一方面，通过引入“刷脸进站”技术，旅客无需接触闸机，实现秒级通行；另一方面，开发“铁路e卡通”APP，支持刷码乘车，并整合购票、候车、出站等全流程服务。在重点车站设立“云岭先锋”志愿服务岗，提供问询、帮提行李等“一对一”服务。此外，针对高铁沿线农村地区，开设“乡村振兴列车”，搭载农产品展销平台，助力农产品上行。2024年上半年，昆明站旅客投诉率同比下降35%，满意度达98%。
题目二（15分）：
阅读以下材料，归纳昆明市铁路运输部门在应对春运高峰期的具体措施，不超过350字。
材料：
2024年春运期间，昆明铁路局面对“一票难求”压力，采取多项创新措施。首先，加密昆明站至成都、重庆的动车组班次，日均增加40趟；其次，在高铁站设立“爱心服务点”，提供热水、红糖姜茶等应急物资；再次，联合公安、交警等部门开展“护航春运”专项行动，打击票贩子，确保票源稳定。同时，通过大数据分析旅客出行规律，精准投放广告，引导错峰出行。春运40天，昆明铁路局发送旅客1200万人次，未发生一起重大安全责任事故。
第二部分：综合分析类（共1题，25分）
题目三（25分）：
阅读以下材料，分析昆明铁路运输部门在推动“交通+旅游”融合发展方面面临的机遇与挑战，并提出至少三条可行性建议，不超过500字。
材料：
昆明作为“春城”，旅游资源丰富，但传统铁路旅游产品同质化严重。近年来，昆明铁路局尝试推出“滇池夜游列车”“石林秘境专列”等特色线路，取得一定成效。然而，线路运营成本高、客源不稳定等问题突出。同时，高铁网络覆盖虽广，但与景区“最后一公里”衔接不畅，影响游客体验。此外，部分线路票价设置缺乏弹性，淡旺季差异不大，难以吸引更多游客。
第三部分：提出对策类（共1题，25分）
题目四（25分）：
假设你是昆明市铁路运输部门的工作人员，针对当前部分高铁站周边交通拥堵问题，提出三条具体解决措施，并说明理由，不超过400字。
第四部分：应用文写作类（共1题，30分）
题目五（30分）：
假如你是昆明市铁路运输部门的一名宣传干事，请草拟一份面向“银发族”旅客的铁路出行安全提示函，要求格式规范、语言得体，不超过500字。
第五部分：文章论述类（共1题，35分）
题目六（35分）：
“交通强国”战略背景下，昆明铁路运输业如何实现高质量发展？请结合材料，自选角度，自拟题目，写一篇文章，不少于800字。
材料：
昆明是“一带一路”重要节点城市，铁路网密度居全国前列。但与发达地区相比，昆明铁路服务精细度、智能化水平仍有提升空间。未来，昆明铁路需深化与航空、公路等运输方式协同，打造区域综合交通枢纽；同时，推动绿色铁路建设，减少碳排放；此外，还需加强人才队伍建设，培养复合型铁路管理人才。
答案及解析
第一部分：归纳概括类
题目一答案（15分）：
昆明市铁路运输部门主要通过技术革新与人性化服务提升效能：一是推广“刷脸进站”与“铁路e卡通”APP，实现便捷通行；二是设立“云岭先锋”志愿服务岗，提供个性化服务；三是开通“乡村振兴列车”，带动农产品销售。这些措施有效降低了投诉率，提升了旅客满意度。
解析：
①答案紧扣“技术革新”“人性化服务”两大核心，分点清晰；
②数据支撑（投诉率下降35%，满意度98%）增强说服力；
③未超字数要求。
题目二答案（15分）：
昆明铁路局应对春运高峰的主要措施包括：加密热门线路班次、增设“爱心服务点”保障出行需求、联合多部门打击票贩子、利用大数据引导错峰出行。这些措施有效缓解了运力压力，确保了春运安全。
解析：
①措施具体，涵盖运力调配、服务保障、市场监管、数据分析四个维度；
②动词精准（加密、增设、打击、引导）；
③逻辑清晰，符合春运实际。
第二部分：综合分析类
题目三答案（25分）：
机遇：
1.昆明旅游资源丰富，铁路网覆盖广，为“交通+旅游”融合提供基础；
2.智慧铁路技术发展，可提升旅游产品体验。
挑战：
1.线路运营成本高，客源不稳定；
2.高铁与景区衔接不畅，“最后一公里”问题突出；
3.票价弹性不足，难以适应市场需求。
建议：
1.推行“淡旺季差异化票价”，刺激淡季客流；
2.搭建铁路与景区共享交通平台，优化接驳服务；
3.开发定制化旅游线路，如“民族风情列车”，增强吸引力。
解析：
①机遇与挑战分析客观，建议可操作性强；
②紧扣昆明实际（如滇池夜游、石林秘境）；
③结构完整，符合“分析+建议”要求。
文档评论（0）