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2025国考温州市文秘办公岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题，共2题，每题15分，共30分）

背景材料：

温州市近年来积极推动“数字政府”建设，在文秘办公领域引入智能化管理手段，提升政务效率。某单位针对“数字化转型对文秘办公工作的影响”开展调研，收集到以下材料：

材料一

某部门文秘小李反映，单位推广“无纸化办公”后，文件流转速度明显加快，但初期员工操作不熟练导致错误率上升。IT部门表示，需加大培训力度，同时优化系统界面设计。

材料二

某单位通过引入AI助手辅助公文起草，短期内提高了工作效率，但部分干部认为机器生成的内容缺乏个性化，且过度依赖技术可能导致思维惰化。

材料三

某单位推行“智能会议室”系统，实现预订、设备调试自动化，但老员工更习惯传统方式，出现系统使用率不均的情况。

材料四

某单位发布调查问卷显示：65%的文秘人员认为数字化转型提升了工作便捷性，但35%的受访者担忧个人技能被替代。

材料五

温州市政府出台《关于推进政务数字化转型三年行动方案》，要求文秘办公岗位每年完成100小时数字化技能培训，并建立“技术+人工”复合型人才队伍。

问题

1.归纳温州市文秘办公领域数字化转型面临的主要问题。（15分）

2.概括数字化转型对文秘办公工作的积极影响。（15分）

第二题（提出对策题，共1题，20分）

背景材料：

温州市某单位在推进文秘办公数字化转型过程中，发现部分基层干部对新技术接受度低，且配套制度不完善。领导要求相关部门提出改进措施。

材料一

某乡镇办公室工作人员小张表示：“电脑操作不熟练，年轻人教得快，但老人记不住。”现有培训以集中授课为主，未考虑个体差异。

材料二

某单位尝试引入智能公文系统，但因未设置权限管理，导致核心文件被误操作删除。

材料三

某单位通过“传帮带”机制，让年轻干部带老年干部使用新系统，但效果有限，且未形成长效机制。

材料四

温州市某高校开设“政务数字化实训班”，但课程内容与企业实际需求脱节，毕业生入职后仍需重新学习。

问题

请针对上述问题，提出改进温州市文秘办公数字化转型工作的具体措施。（20分）

第三题（综合分析题，共1题，25分）

背景材料：

温州市某单位文秘团队在推进“智慧办公”时，出现以下争议：

-争议一：老员工认为数字化工具会冲击传统文秘职业，而年轻员工更期待技术赋能。

-争议二：部分干部反映，系统自动生成的报告缺乏“人情味”，影响沟通效果。

-争议三：某单位尝试引入AI写作助手，但遭部分干部抵制，认为其生成内容可能涉及泄密风险。

问题

结合材料，分析温州市文秘办公领域数字化转型中存在的矛盾，并提出化解思路。（25分）

第四题（应用文写作题，共1题，30分）

背景材料：

温州市某单位拟在全市文秘系统开展“数字化转型能力提升培训”，要求培训内容兼顾技术操作与职业素养。

问题

请以温州市文秘办公室名义，草拟一份培训方案。（30分）

第五题（文章论述题，共1题，35分）

背景材料：

温州市某单位文秘人员在推进“智慧办公”时，提出以下观点：

-“技术进步应以人为本，不能因追求效率而忽视人文关怀。”

-“数字化转型是趋势，文秘人员需主动适应，避免被时代淘汰。”

-“传统文秘工作需向数字化延伸，但不应完全被机器替代。”

问题

结合上述观点，围绕“文秘办公的数字化转型与人文坚守”主题，自选角度、自拟题目，写一篇文章。（35分）

答案及解析

第一题（归纳概括题，共2题，每题15分，共30分）

1.温州市文秘办公领域数字化转型面临的主要问题

（15分）

答案要点：

（1）技术操作层面：员工数字化技能不足，系统使用门槛高，导致操作错误率高（材料一）；

（2）制度保障层面：配套制度不完善，如权限管理缺失、培训机制单一（材料二、三）；

（3）人才结构层面：传统文秘人员转型意愿低，复合型人才短缺（材料四）；

（4）技术依赖层面：过度依赖AI可能导致思维惰化，且机器生成内容缺乏个性化（材料二）；

（5）供需矛盾层面：高校课程与企业需求脱节，培训效果难以落地（材料四）。

解析：

①严格依据材料，分点归纳问题，避免主观臆断；

②突出“温州市文秘办公”地域特色，结合“数字化转型”主题；

③逻辑清晰，每点对应1-2个材料，避免重复。

2.概括数字化转型对文秘办公工作的积极影响

（15分）

答案要点：

（1）效率提升：文件流转、会议室预定等流程自动化，缩短办公时间（材料一、三）；

（2）能力拓展：AI辅助公文起草等技术工具，拓展文秘人员工作边界（材料二）；

（3）数据赋能：数字化系统便于数据统计与分析，为决策提供支撑（隐含材料五）；

（4）管理优化：智能管理手段推动制度完善，如权限设置、流程规范（材料二）；

（5）职业发展：倒逼文秘人员提升数字化技能，促进