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2025年通用管理能力在线测试题及答案

一、单项选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于？

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

3.管理层次少而管理幅度大的组织结构被称为？

A.直线型组织结构

B.扁平式结构

C.职能型组织结构

D.事业部制组织结构

答案：B

4.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的是？

A.工资

B.工作条件

C.人际关系

D.工作上的成就感

答案：D

5.沟通的深层次目的是？

A.展示才能和影响力

B.将信息传递给别人

C.将工作布置下去

D.激励或影响人的行为

答案：D

6.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

A.通报

B.下达

C.反馈

D.上报

答案：C

7.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是？

A.政策

B.程序

C.策略

D.规则

答案：C

8.以下哪种方法是一种群体决策方法，鼓励参与者自由提出各种想法，不受任何限制？

A.德尔菲法

B.头脑风暴法

C.名义群体法

D.电子会议法

答案：B

9.组织文化的核心是？

A.组织价值观

B.组织精神

C.伦理规范

D.组织素养

答案：A

10.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的？

A.法定权力

B.奖惩权力

C.组织权力

D.自身影响力

答案：D

二、多项选择题

1.管理者的角色包括以下哪些方面？

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.技术角色

答案：ABC

2.决策的类型有很多种，按照决策的重要程度可以分为？

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：ABC

3.组织结构设计的原则包括？

A.有效性原则

B.分工与协作原则

C.权责对等原则

D.集权与分权相结合原则

答案：ABCD

4.激励的作用主要体现在以下哪些方面？

A.有利于激发和调动员工的积极性

B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来

C.有助于增强组织的凝聚力

D.有利于提高组织的竞争力

答案：ABCD

5.沟通的基本要素包括？

A.信息发送者

B.信息接收者

C.信息内容

D.沟通渠道

答案：ABCD

6.控制的过程包括以下哪些步骤？

A.制定标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.分析原因

答案：ABC

7.计划工作的性质可以概括为？

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.效率性

答案：ABCD

8.群体决策的优点有？

A.提供更完整的信息

B.产生更多的方案

C.增加决策的可接受性

D.提高决策的速度

答案：ABC

9.组织文化的功能有？

A.导向功能

B.凝聚功能

C.激励功能

D.约束功能

答案：ABCD

10.领导的权力来源有？

A.法定权力

B.奖赏权力

C.强制权力

D.专家权力

答案：ABCD

三、判断题

1.管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。（）

答案：错误

2.战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。（）

答案：错误

3.矩阵制组织结构的特点是双重命令系统。（）

答案：正确

4.保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。（）

答案：正确

5.口头沟通的优点是快速传递和快速反馈。（）

答案：正确

6.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）

答案：正确

7.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）

答案：错误

8.群体决策一定比个人决策更有效。（）

答案：错误

9.组织文化具有相对稳定性和连续性。（）

答案：正确

10.领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述管理者的技能要求。

管理者需要具备三种基本技能。技术技能，即运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。人际技能，是成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。概念技能，是把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，管理者要能够快速敏捷地从混乱而复杂的环境中辨清各种因素的相互关系，抓住问题的实质，果断地做出正确的决策。

2.决策的程序有哪些？

决策程序包括：识别问题，明确决策的必要性；确定决