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售货艺术形象艺术课件.pptxVIP

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  • 2025-11-18 发布于陕西
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售货艺术形象艺术课件.pptx

    课题三售货艺术之

    形象艺术;售货艺术概况;营业员的职能 ;;想一想~

    你认为营业员应该注意哪些形象？

    ;;具体要求：;2.形象艺术——姿势准确;标准站姿;标准坐姿;标准蹲姿;3.形象艺术——表情大方;要求：

    1.微笑要自然、大方。切不可轻视、藐视顾客或对顾客冷笑、讥笑或在柜台里大笑。

    2.语言要和蔼，声音高低轻重要适度，切不可语调急躁和粗暴。

    3.精神要集中，不要萎靡不振，不可对顾客爱理不理。

    4.兴奋要适度、谨慎，切不可对顾客爱答不理的样子。

    5.姿态要优美。文明，富于规范化。

    ;分小组演练

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