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导游资格证(全国)考试题库及参考答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅游法规定，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.住宿、餐饮、交通、游览、导游服务

B.住宿、餐饮、交通、游览、购物

C.住宿、餐饮、交通、游览、娱乐

D.住宿、餐饮、交通、游览、旅游纪念品

2.以下哪项不属于旅游安全的内容？()

A.食品安全

B.交通安全

C.景区游览安全

D.旅游产品销售安全

3.旅行社在组织旅游活动中，应当对哪些内容进行告知？()

A.旅游行程中的安全注意事项

B.旅游服务标准

C.旅游费用

D.以上都是

4.以下哪个不属于旅游者的基本权利？()

A.安全权

B.知情权

C.购物权

D.评价权

5.旅游经营者对旅游者应当履行的义务不包括以下哪项？()

A.提供真实、准确的信息

B.遵守旅游合同

C.保护旅游者的人身、财产安全

D.强制旅游者购物

6.以下哪种情况不属于旅行社的违法行为？()

A.擅自改变旅游行程

B.拒绝履行旅游合同义务

C.依法履行旅游合同义务

D.强迫或变相强迫旅游者购物

7.旅游者对旅行社的投诉，应当向哪个部门提出？()

A.工商管理部门

B.旅游行政管理部门

C.消费者协会

D.以上都可以

8.旅游法规定，旅行社收取旅游费用时，应当向旅游者提供哪些凭证？()

A.旅游合同

B.旅游行程单

C.费用收据

D.以上都是

9.以下哪个不属于旅游者应当遵守的旅游行为规范？()

A.尊重旅游地的风俗习惯

B.保护旅游环境

C.随意涂鸦景区建筑

D.遵守旅游行程安排

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于旅游者权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.评价权

F.求偿权

11.旅游经营者应当履行哪些义务？()

A.提供真实、准确的信息

B.遵守旅游合同

C.保护旅游者的人身、财产安全

D.随时变更旅游行程

E.及时处理旅游者提出的合理要求

F.不得强迫或变相强迫旅游者购物

12.以下哪些情况属于旅游合同解除的情形？()

A.旅游者因特殊原因提出解除合同

B.旅行社因不可抗力不能履行合同

C.旅行社提供的服务不符合合同约定

D.旅游者未按约定支付旅游费用

E.旅游者违反旅游合同约定，造成旅行社损失

13.旅游者对旅游经营者有哪些投诉途径？()

A.直接向旅游经营者提出

B.向旅游行政管理部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.通过新闻媒体曝光

E.向工商管理部门投诉

14.以下哪些属于旅游安全的内容？()

A.食品安全

B.交通安全

C.景区游览安全

D.旅游产品安全

E.旅游服务安全

三、填空题(共5题)

15.《中华人民共和国旅游法》的颁布实施，标志着我国旅游事业进入了一个新的发展阶段，其中明确了旅游者、旅游经营者和旅游主管部门的权利和义务。

16.旅游者在旅游过程中，有权要求旅行社提供真实、准确的旅游行程单，并有权要求旅行社对旅游行程中的安全注意事项进行说明。

17.旅行社组织团队出境旅游或者国内旅游，应当为旅游者购买旅游意外保险，并不得拒绝旅游者自行购买旅游意外保险的要求。

18.旅游者在旅游过程中，应当遵守旅游地的法律法规，尊重当地的风俗习惯，不得损害旅游地的环境和社会公共利益。

19.旅游经营者对旅游者负有保障旅游者人身、财产安全的义务，对旅游者的人身安全造成损害的，依法承担赔偿责任。

四、判断题(共5题)

20.旅行社在组织旅游活动中，可以不告知旅游者旅游服务的标准。()

A.正确B.错误

21.旅游者有权要求旅行社为其提供符合合同约定的旅游服务。()

A.正确B.错误

22.旅行社在旅游者未按约定支付旅游费用的情况下，可以拒绝履行旅游合同。()

A.正确B.错误

23.旅游者在旅游过程中，不得自行购买旅游意外保险。()

A.正确B.错误

24.旅游经营者对旅游者的人身安全不承担任何责任。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述《中华人民共和国旅游法》对旅游者权利的规定。

26.在旅游过程中，如果旅游者与旅行社发生纠纷，可以通过哪些途径解决？

27.旅行社在组织旅游活动中，应当履行哪些义务？