基层网格员考精彩试题库.docxVIP

基层网格员考精彩试题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网格员在走访中遇到居民反映小区内存在安全隐患，以下哪项做法是正确的？()

A.直接告知居民自行解决

B.记录情况后上报相关部门

C.忽略居民反映，继续走访

D.强制要求居民自行整改

2.在疫情防控期间，网格员在执行排查任务时，以下哪项措施是错误的？()

A.佩戴口罩，保持社交距离

B.对排查对象进行体温检测

C.忽略个人防护，直接接触排查对象

D.对排查信息进行保密

3.网格员在开展社区活动时，以下哪项活动最适合在社区广场举办？()

A.瑜伽课程

B.老年人健康讲座

C.童趣运动会

D.书法培训班

4.网格员在处理居民纠纷时，以下哪项做法是正确的？()

A.直接调解，强行达成一致

B.倾听双方意见，引导理性沟通

C.忽略居民诉求，直接上报上级

D.指责一方，偏袒另一方

5.以下哪项不属于网格员在社区巡查时需要关注的内容？()

A.社区环境卫生

B.公共设施损坏

C.居民生活需求

D.社区文化活动

6.网格员在接到居民关于噪音扰民的投诉后，以下哪项做法是正确的？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.记录投诉内容，及时联系相关部门处理

C.要求居民自行解决，不予协助

D.直接与噪音制造者沟通，要求其停止噪音

7.以下哪项不属于网格员的工作职责？()

A.社区安全巡查

B.居民信息采集

C.社区文化活动组织

D.社区卫生清理

8.网格员在开展社区志愿服务时，以下哪项服务最受欢迎？()

A.法律咨询服务

B.医疗健康咨询

C.环保知识宣传

D.美食烹饪教学

9.以下哪项措施有助于提高网格员的工作效率？()

A.减少网格员的工作量

B.提供必要的工作培训

C.降低网格员的薪酬待遇

D.减少网格员的休息时间

二、多选题(共5题)

10.网格员在走访居民时，以下哪些内容需要记录？()

A.居民的家庭成员情况

B.居民的就业状况

C.居民的住房条件

D.居民的兴趣爱好

11.以下哪些情况可能触发网格员的应急响应？()

A.居民家中发生火灾

B.居民家中发生盗窃

C.居民突发疾病

D.居民家庭发生纠纷

12.网格员在组织社区活动时，以下哪些方式可以增加居民参与度？()

A.开展亲子活动

B.举办知识讲座

C.组织文娱表演

D.提供奖品激励

13.网格员在收集居民意见时，以下哪些方式是恰当的？()

A.直接面对面交流

B.通过问卷调查

C.利用网络平台

D.建立居民微信群

14.以下哪些措施有助于网格员提高服务质量？()

A.定期开展业务培训

B.加强与居民的沟通

C.优化工作流程

D.建立服务评价机制

三、填空题(共5题)

15.网格员在开展工作时，应坚持的原则是______。

16.网格员在走访居民时，应重点关注______。

17.网格员在处理居民纠纷时，应遵循的原则是______。

18.网格员在组织社区活动时，应确保活动内容与______。

19.网格员在执行工作任务时，应做到______。

四、判断题(共5题)

20.网格员在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

21.网格员在开展社区活动时，可以完全按照自己的兴趣来选择活动内容。()

A.正确B.错误

22.网格员在巡查社区时，发现安全隐患应立即上报，并及时采取措施。()

A.正确B.错误

23.网格员可以不参加定期的业务培训。()

A.正确B.错误

24.网格员在处理居民纠纷时，可以偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.作为网格员，如何有效地与居民建立良好的沟通关系？

26.在疫情防控期间，网格员应如何做好社区居民的健康监测工作？

27.网格员在组织社区活动时，如何确保活动效果？

28.网格员在处理居民纠纷时，如何做到公正处理？

29.网格员在遇到突发事件时，应如何应对？

基层网格员考精彩试题库

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】网格员应记录居民反映的问题，并及时上报相关部门处理，确保居民的安全得到保障。

2.【答案】C

【解析】网格员在执行排查任务时，必须遵守个人