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医疗环境满意度调研问卷(全版)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.您对医院的总体环境是否满意？()

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

2.您认为医院的卫生状况如何？()

A.非常干净

B.比较干净

C.一般

D.不太干净

E.非常不干净

3.您对医院工作人员的服务态度满意吗？()

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

4.您对医院的医疗设备是否满意？()

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

5.您对医院的就诊流程是否满意？()

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

6.您对医院的药物供应是否满意？()

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

7.您对医院的停车设施是否满意？()

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

8.您对医院的等候时间是否满意？()

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

9.您对医院的宣传资料是否满意？()

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

10.您是否愿意向他人推荐这家医院？()

A.非常愿意

B.比较愿意

C.一般

D.不太愿意

E.非常不愿意

二、多选题(共5题)

11.以下哪些因素对您在医院的就诊体验有积极影响？()

A.医护人员的专业水平

B.医院的干净卫生状况

C.就诊流程的便捷性

D.医院的药物供应充足

E.医院的宣传资料丰富

12.以下哪些方面您认为医院需要改进？()

A.医护人员的服务态度

B.医院的医疗设备更新

C.就诊流程的简化

D.医院的停车设施

E.医院的宣传资料

13.您认为以下哪些因素可能会影响您对医院的满意度？()

A.等候时间

B.医疗费用

C.医护人员的沟通能力

D.医院的整体环境

E.医院的预约系统

14.您对以下哪些医院服务感到特别满意？()

A.24小时急诊服务

B.在线预约挂号

C.住院环境舒适

D.家庭医生服务

E.医疗咨询热线

15.您在以下哪些情况下会选择这家医院？()

A.附近医院没有合适的专家

B.医院口碑好

C.医院有优惠活动

D.医院交通便利

E.医院有朋友推荐

三、填空题(共5题)

16.您在过去一年内，因为何种疾病或症状曾到我院就诊？

17.您在本院就诊过程中，是否遇到了任何不满意的服务或问题？

18.您认为我院在哪些方面做得较好？

19.您对医院提供的健康教育信息是否满意？

20.您认为我院在提升患者满意度方面，还需要做哪些工作？

四、判断题(共5题)

21.我院的候诊区域宽敞舒适，患者等候时间较短。()

A.正确B.错误

22.我院的医护人员在就诊过程中能够耐心解答患者的疑问。()

A.正确B.错误

23.我院在药物供应方面充足，患者可以及时获取所需药品。()

A.正确B.错误

24.我院的就诊流程复杂，患者需要花费很长时间才能完成就诊。()

A.正确B.错误

25.我院的环境卫生状况良好，能够保障患者的健康。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请您描述一下您在本院就诊时遇到的最满意的一次服务体验。

27.如果您对医院的某项服务或设施有改进意见，请在此提出。

28.在本院的就诊过程中，您认为有哪些地方可以提供给其他患者的建议或信息？

29.您认为我院在哪些方面可以加强与其他医疗机构或社区的合作？

30.您认为我院在未来的发展中，应该重点关注哪些方面？

医疗环境满意度调研问卷(全版)

一、单选题(共10题)

1.【答案】answer1

【解析】根据您的选择，可以了解患者对医院整体环境的满意度。

2.【答案】answer2

【解析】此题旨在了解医院卫生状况对患者满意度的影响。

3.【答案】answer3

【解析】此题用于评估医院工作人员的服务态度对患者满意度的影响。

4.【答案】answer4

【解析】了解患者对医院医疗设备的满意度，有助于评估医院的硬件设施水平。

5.【