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殡葬司仪中级岗位应变能力面试题及训练
一、情景模拟题(共5题,每题10分)
考察点:处理突发状况、安抚家属情绪、灵活应变能力
1.题目:在一场葬礼进行中,一位家属突然情绪失控,大喊“他根本不是我的丈夫,你们在欺骗我”,并试图冲上舞台。作为司仪,你该如何应对?
2.题目:葬礼当天,主祭奠人临时因身体不适无法到场,而奠酒环节即将开始。现场家属情绪紧张,你如何调整并顺利完成仪式?
3.题目:一位宾客在仪式中突然晕倒,你发现其家属不在身边。你会怎么做?
4.题目:仪式过程中,音响设备突然故障,麦克风无法使用,而奠词环节即将进行。你如何补
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