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加油站操作员职业技能鉴定试题库(中级工版)..

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.加油站内发生火灾时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即关闭油罐阀门

B.使用灭火器进行扑救

C.立即撤离现场，报警求助

D.使用水直接灭火

2.加油站的安全检查主要包括哪些内容？()

A.确保加油机计量准确

B.检查消防器材是否完好

C.检查油罐区是否有泄漏

D.以上都是

3.在加油过程中，如果发现油罐车有泄漏，应该怎么做？()

A.立即停止加油，关闭油罐阀门

B.继续加油，观察情况

C.通知司机自行处理

D.离开现场，等待司机处理

4.以下哪种情况下，加油站应停止营业？()

A.油价上涨

B.天气恶劣，能见度低

C.加油站设施维修

D.加油站员工休息

5.加油站员工在进行加油作业时，应穿戴什么防护用品？()

A.安全帽

B.防护手套

C.防护服

D.以上都是

6.加油站的油品质量检验主要包括哪些项目？()

A.颜色、气味

B.密度、闪点

C.粘度、酸值

D.以上都是

7.加油站发生顾客投诉时，应如何处理？()

A.立即道歉，耐心倾听

B.拒绝处理，让顾客自己解决问题

C.转移话题，不直面问题

D.拖延时间，等待顾客自行离开

8.加油站员工在上岗前应接受哪些培训？()

A.安全操作规程

B.油品知识

C.顾客服务技巧

D.以上都是

9.加油站员工发现油品质量问题，应如何处理？()

A.通知上级，停止销售

B.继续销售，观察情况

C.调整油品价格，吸引顾客

D.离开岗位，等待上级处理

二、多选题(共5题)

10.加油站操作员在加油过程中需要注意哪些安全问题？()

A.防止静电火花

B.防止油品泄漏

C.防止车辆碰撞

D.防止火灾爆炸

11.以下哪些是加油站设备定期检查的内容？()

A.加油机计量准确度

B.消防器材有效性

C.油罐密封性

D.油品储存温度

12.在加油站发生火灾时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即关闭油罐阀门

B.使用灭火器进行扑救

C.疏散顾客和员工

D.立即报警

13.加油站员工在服务顾客时应遵循哪些原则？()

A.主动服务，热情周到

B.诚实守信，公平交易

C.严格执行操作规程

D.遵守职业道德

14.以下哪些是加油站油品质量检验的方法？()

A.观察油品颜色和气味

B.测量油品密度和闪点

C.检查油品粘度和酸值

D.进行油品化学分析

三、填空题(共5题)

15.加油站操作员在加油前，应首先确认油罐内油品种类，避免发生油品混淆，正确的油品标识为：______。

16.在加油过程中，若发现油罐车油管有泄漏，应立即______，并通知司机进行处理。

17.加油站发生火灾时，应迅速疏散顾客和员工，并使用______进行灭火。

18.加油站操作员应定期对加油机进行______，确保计量准确。

19.加油站操作员在处理顾客投诉时，应保持______，耐心倾听顾客意见。

四、判断题(共5题)

20.加油站操作员在加油过程中，可以随意调整加油机的设置。()

A.正确B.错误

21.加油站发生火灾时，所有人员应立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

22.加油站内发生油品泄漏时，应立即打开加油站的通风系统。()

A.正确B.错误

23.加油站操作员在服务顾客时，可以佩戴手套进行加油操作。()

A.正确B.错误

24.加油站操作员在下班前不需要对加油站的消防器材进行检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：加油站操作员在加油过程中，如果发现油罐车油管有泄漏，应该采取哪些措施？

26.问：加油站操作员在进行油品质量检查时，应该注意哪些事项？

27.问：加油站操作员在遇到顾客投诉时，应该如何处理？

28.问：加油站操作员在处理火灾应急预案时，应该熟悉哪些操作步骤？

29.问：加油站操作员在日常工作中，如何确保加油机的计量准确？

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一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】加油站内发生火灾时，不能使用水直接灭火，因为汽油会浮在水面上，水无法有效灭火，反而可能扩大火势。

2.【答案】D

【解析】加油站的安