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第二章----旅游心理学.ppt

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    第二章旅游心理学的基本理论;情感过程;第一节旅游消费者的心理活动过程

    一、旅游者的认知过程

    （一）旅游者认识的形成阶段

    感觉知觉

    （二）旅游者的认识发展阶段

    记忆、思维、注意、想象

    二、旅游者的情感过程

    情绪、情感

    情绪和情感的区别与联系

    情绪和情感的类型

    心境、激情、热情、应激

    ;旅游者的高级社会情感

    道德感、理智感、美感

    影响旅游者情绪和情感的因素

    旅游者的心理是否充分、需要是否满足

    客观条件的影响、活动是否顺利

    团体状况和

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