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2025国考石家庄市社区管理岗位申论预测卷及答案
第一部分：归纳概括类（共3题，每题15分，满分45分）
1.阅读材料，概括当前石家庄市社区管理中存在的主要问题。（15分）
材料：
近年来，石家庄市社区管理工作取得了一定成效，但仍然存在一些突出问题。部分社区基础设施老化，公共服务设施不足，无法满足居民日益增长的需求。例如，某老旧小区管道老化严重，经常出现漏水现象，居民反映强烈。此外，社区文化活动场所缺乏，居民参与社区活动的积极性不高。
在社区服务方面，服务内容单一，缺乏针对性，难以满足不同群体的需求。例如，针对老年人的服务主要集中在健康咨询和文艺活动上，而对于年轻人的就业指导、心理疏导等服务则相对缺乏。同时，社区服务队伍专业化水平不高，服务态度不佳，居民满意度不高。
社区治理方面，存在“重管理、轻服务”的现象，居民参与社区治理的渠道不畅，意见建议难以得到及时回应。例如，某社区在制定小区公约时，没有充分征求居民意见，导致居民对公约内容不满，引发矛盾。此外，社区工作人员工作压力大，流动性大，队伍不稳定，影响社区治理效能。
最后，社区信息化建设滞后，信息共享不畅，难以形成高效的社区管理服务体系。例如，某社区虽然建立了信息化平台，但平台功能不完善，信息更新不及时，居民使用率不高。
要求：
（1）准确、全面概括问题要点；
（2）条理清晰，分点作答。
2.阅读材料，概括石家庄市社区管理者在推动社区治理中可以采取的对策建议。（15分）
材料：
为提升石家庄市社区治理水平，需要多方共同努力。首先，要加强社区基础设施建设，完善公共服务设施，提升社区服务能力。例如，加大对老旧小区改造的投入，更新管道、电路等设施；建设社区文化活动中心，丰富居民文化生活。
其次，要创新社区服务模式，提供多元化、个性化的服务。例如，针对老年人，可以提供健康管理、心理咨询等服务；针对年轻人，可以提供就业指导、技能培训等服务。同时，要加强社区服务队伍建设，提升服务人员的专业素质和服务意识。
在社区治理方面，要转变治理理念，坚持“以人为本”的原则，畅通居民参与社区治理的渠道。例如，在制定小区公约、开展社区活动时，要充分征求居民意见，提高居民参与度。同时，要加强社区工作人员的培训，提高他们的工作能力和水平，降低队伍流动性。
最后，要加强社区信息化建设，推动信息共享，提升社区管理效率。例如，完善社区信息化平台功能，及时更新信息，提高居民使用率；建立社区信息共享机制，实现各部门信息互联互通。
要求：
（1）准确、全面概括对策要点；
（2）条理清晰，分点作答。
3.阅读材料，概括石家庄市社区管理者在提升居民幸福感方面可以采取的措施。（15分）
材料：
石家庄市社区管理者在提升居民幸福感方面，可以采取多种措施。首先，要关注居民需求，了解居民的实际困难，提供针对性的帮助。例如，对于生活困难的居民，可以提供救助帮扶；对于有就业需求的居民，可以提供就业指导和服务。
其次，要加强社区文化建设，营造和谐社区氛围。例如，开展社区文艺活动，丰富居民文化生活；组织社区志愿者活动，增强居民之间的互动和交流。通过这些活动，可以增强居民的归属感和认同感，提升幸福感。
此外，要加强社区环境治理，改善居民生活环境。例如，加强社区环境卫生管理，定期清理垃圾；开展社区绿化美化活动，提升社区环境质量。良好的社区环境可以提升居民的生活品质，进而提升幸福感。
最后，要加强社区安全保障，保障居民生命财产安全。例如，加强社区治安巡逻，提高居民安全感；开展防灾减灾知识宣传，提高居民自救能力。通过这些措施，可以为居民创造一个安全、和谐、宜居的社区环境。
要求：
（1）准确、全面概括措施要点；
（2）条理清晰，分点作答。
第二部分：综合分析类（共2题，每题20分，满分40分）
4.阅读材料，分析石家庄市社区管理者在推动社区治理中如何平衡“管理”与“服务”的关系。（20分）
材料：
社区治理是社会治理的重要组成部分，社区管理者在推动社区治理中，需要平衡“管理”与“服务”的关系。一方面，要加强对社区的管理，维护社区秩序，保障社区安全。例如，制定小区公约，规范居民行为；开展治安巡逻，打击违法犯罪活动。
另一方面，要提升社区服务水平，满足居民需求，增强居民幸福感。例如，提供生活服务、文化服务、医疗服务等，提升居民生活质量。在平衡“管理”与“服务”的关系时，要坚持以人为本的原则，把服务放在首位，通过优质的服务来提升管理水平。
同时，要创新管理服务模式，实现管理服务一体化。例如，通过信息化手段，提升管理效率；通过社区自治，发挥居民的主体作用。通过这些措施，可以实现“管理”与“服务”的有机结合，提升社区治理水平。
要求：
（1）准确分析“管理”与“服务”的关系；
（2）结合材料，阐述如何
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