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江苏省无锡市保安员证考试试卷及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.拨打110报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.拦截盘问

2.保安员在接待访客时，以下哪项是错误的？()

A.询问访客身份和目的

B.引导访客到指定地点

C.忽略访客的存在

D.向访客说明来访规定

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，等待警察到来

C.尽量避免与当事人发生冲突

D.使用暴力手段解决问题

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.仅在主要通道巡逻

B.定期检查监控设备

C.随意更换巡逻路线

D.忽略周边环境

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即拨打119报警

C.离开现场，避免危险

D.等待领导指示

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.公正公平地处理问题

C.接受贿赂，徇私舞弊

D.主动提供帮助

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.忽视安全隐患，继续工作

B.发现安全隐患，及时报告

C.随意更改工作流程

D.对同事进行人身攻击

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，解决问题

B.等待领导指示，不采取行动

C.拨打110报警，等待警察到来

D.随意处理，不报告

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.忽视客户需求，只关注安全

B.积极主动为客户提供帮助

C.对客户态度冷漠，不予理睬

D.无视工作职责，随意离开岗位

二、多选题(共5题)

10.保安员在维护公共秩序时，应当采取哪些措施？()

A.严格遵守法律法规

B.保持高度警惕，预防犯罪

C.及时制止违法行为

D.积极宣传教育，提高安全意识

11.以下哪些情况属于保安员在执行任务时应当报告的情况？()

A.发现场所内存在安全隐患

B.发现可疑人员或可疑物品

C.遇到紧急突发事件

D.同事在工作中出现重大失误

12.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持冷静，认真倾听

B.尊重客户，礼貌回应

C.及时解决问题，防止事态扩大

D.记录投诉内容，便于后续处理

13.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即报警，请求支援

B.引导人员迅速疏散到安全区域

C.使用防暴器材进行自卫

D.保持通讯畅通，及时传递信息

14.保安员在处理紧急医疗事故时，以下哪些行为是正确的？()

A.立即拨打120求助

B.对伤者进行初步的急救处理

C.保持冷静，避免慌乱

D.安抚伤者情绪，稳定现场

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行巡逻任务时，应按照规定的路线和

16.保安员在接到报警后，应在

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保

18.保安员在维护秩序时，应遵循的原则包括

19.保安员在接待访客时，应向访客说明的来访规定包括

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器灭火，无需等待消防部门。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户私人区域。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的情绪反应。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到可疑人员时，可以立即将其控制并盘问。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带和使用非标准配备的防卫工具。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？

26.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

27.保安员在执行夜间巡逻任务时，应当注意哪些事项？

28.保安员在遇到恐怖袭击的紧急情况下，应当如何行动？

29.保安员在维护公共场所秩序时，应当如何处理突发事件？

江苏省无锡市保安员证考试试卷及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应立即报警，由公安机关处理，避免不必要的冲突。

2.【答案】C