2025年(新)考试国家公务员考试《申论》试题及答案解析.docx

2025年(新)考试国家公务员考试《申论》试题及答案解析

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资料1

近年来，随着数字化时代的到来，我国政务服务正经历着深刻的变革。各地政府纷纷借助互联网、大数据等技术手段，推进政务服务的数字化转型。在A市，“数字政务大厅”成为了市民办理各类业务的新选择。市民只需在手机上下载相关APP，即可在线提交申请材料、查询办理进度，许多原本需要线下跑多次的事项如今在家就能轻松完成。

然而，在政务服务数字化转型的过程中，也暴露出一些问题。部分老年人由于对数字技术不熟悉，难以适应线上办事的方式，导致他们在办理政务业务时面临诸多困难。一些基层政务服务人员的数字技能水平有限，在为群众提供服务时，无法有效