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护理沟通情景对话题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.护士与患者初次见面时，恰当的开场语言是（）

A.你好，今天感觉怎么样？

B.快说，有什么不舒服？

C.来，先去做检查

D.别啰嗦，讲重点

答案：A

2.当患者对治疗方案有疑问时，护士应（）

A.让患者自己去问医生

B.简单解释后让患者接受

C.详细耐心解释，解答疑问

D.说“别问了，按医嘱来”

答案：C

3.与听力不好的患者沟通，护士应（）

A.大声吼叫

B.凑近患者耳边，缓慢清晰表达

C.写纸条交流

D.放弃沟通

答案：B

4.面对情绪激动、不停抱怨的患者，护士首先应（）

A.据理力争

B.耐心倾听

C.转身离开

D.指责患者

答案：B

5.患者担心手术风险，护士安慰时以下哪句合适（）

A.没事，手术肯定成功

B.手术风险每个人都有，别想太多

C.我们会做好充分准备，医生经验丰富，会尽力保障您安全

D.手术风险很大，要有心理准备

答案：C

6.向患者介绍服药注意事项时，下列哪项做法错误（）

A.用通俗易懂语言

B.语速适中

C.只说一次，让患者自己记

D.重点内容强调

答案：C

7.护士与患者沟通时，眼神交流应（）

A.一直盯着患者

B.避免眼神接触

C.适时与患者眼神接触，保持真诚

D.看其他地方，不专注患者

答案：C

8.当患者提出不合理要求时，护士应（）

A.直接拒绝

B.先表示理解，再委婉说明无法满足的原因

C.勉强答应

D.嘲笑患者

答案：B

9.与老年患者沟通，护士要注意（）

A.语速快一些，节省时间

B.用复杂专业术语

C.适当放慢语速，声音清晰温和

D.不用关注其情绪

答案：C

10.沟通中，为了让患者更好理解，护士可以（）

A.多用比喻等形象方式表达

B.说方言

C.用生僻词汇

D.只讲医学术语

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.有效沟通的要素包括（）

A.清晰的表达

B.认真倾听

C.尊重对方

D.合适的环境

答案：ABCD

2.护士与患者沟通时，非语言沟通方式有（）

A.微笑

B.点头

C.身体前倾

D.眼神交流

答案：ABCD

3.面对不同文化背景的患者，护士沟通时应（）

A.了解其文化习俗

B.尊重其信仰

C.用自己习惯的方式沟通

D.避免可能冒犯的言行

答案：ABD

4.与儿童患者沟通，护士可采用的方法有（）

A.用玩具吸引注意力

B.讲有趣的故事

C.严肃认真交流

D.蹲下来与孩子平视

答案：ABD

5.护士在沟通中促进患者表达的技巧有（）

A.提问

B.沉默

C.重复关键内容

D.打断患者

答案：ABC

6.以下哪些情况可能影响护患沟通效果（）

A.护士工作忙碌

B.患者情绪焦虑

C.沟通环境嘈杂

D.护士语言简单

答案：ABC

7.沟通中建立信任关系的方法有（）

A.守时

B.真诚对待患者

C.给予承诺并兑现

D.只关注治疗，不管其他

答案：ABC

8.与意识模糊患者沟通，护士要注意（）

A.说话简短清晰

B.多次重复重要信息

C.用复杂句子

D.密切观察反应

答案：ABD

9.当患者听不懂普通话时，护士可（）

A.请会方言的同事帮忙

B.用手势辅助沟通

C.放弃沟通

D.放慢语速大声讲

答案：AB

10.护患沟通的目的包括（）

A.了解患者需求

B.提高治疗依从性

C.解决患者心理问题

D.建立良好关系

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.护士与患者沟通时，只要把信息传达清楚就行，不用在意语气。（×）

2.沟通中倾听比表达更重要。（√）

3.与患者沟通时，保持微笑能拉近彼此距离。（√）

4.为了让患者配合治疗，护士可以适当夸大治疗效果。（×）

5.沟通中出现沉默是不好的现象，要马上打破。（×）

6.用医学术语与患者沟通，更能体现专业性。（×）

7.患者哭泣时，护士应马上制止并安慰。（×）

8.良好的沟通有助于减少护患纠纷。（√）

9.沟通中护士不需要关注患者的肢体语言。（×）

10.不同性格的患者，沟通方式应有所不同。（√）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述与愤怒患者沟通的要点。

答案：先保持冷静，不与患者对抗。耐心倾听其愤怒原因，给予理解和回应。用温和、诚恳态度表达会帮助解决问题，待患者情绪稍缓再讨论具体事宜。

2.护士在与临终患者沟通时应注意什么？

答案：要尊重患者，语气轻柔温和。多倾听患者内心想法与感受，给予情感支持。避免说过于乐观或不恰当的话，