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2025年电子商务师赛项理论知识题库及答案

一、单项选择题

1.2025年某电商平台推出“AI智能选品助手”，其核心技术不包括以下哪项？

A.自然语言处理（NLP）

B.计算机视觉（CV）

C.区块链存证

D.机器学习（ML）

答案：C

2.根据《2025年电子商务法实施细则（修订稿）》，平台内经营者未在首页显著位置公示营业执照的，最高可处多少罚款？

A.5万元

B.10万元

C.20万元

D.50万元

答案：B

3.直播电商中，“GPM（千次观看成交额）”的计算公式是？

A.总成交额÷观看人数×1000

B.总成交额÷曝光量×1000

C.总点击量÷观看人数×1000

D.总互动数÷观看人数×1000

答案：A

4.跨境电商“9710模式”指的是？

A.企业对企业（B2B）直接出口

B.企业对企业出口海外仓

C.企业对消费者（B2C）出口

D.保税跨境贸易电子商务

答案：A

5.下列不属于私域流量运营核心指标的是？

A.社群活跃度

B.粉丝复购率

C.广告点击率（CTR）

D.用户生命周期价值（LTV）

答案：C

6.智能仓储中，AGV（自动导引车）的主要功能是？

A.商品图像识别

B.库存动态盘点

C.货物自动搬运

D.订单智能分单

答案：C

7.某电商企业采用RFM模型分析客户价值，其中“R”代表的是？

A.最近购买时间（Recency）

B.购买频率（Frequency）

C.消费金额（Monetary）

D.客户留存率（Retention）

答案：A

8.短视频平台电商中，“完播率”的计算依据是？

A.完整观看视频人数÷总播放量

B.点赞人数÷总播放量

C.评论人数÷总播放量

D.分享人数÷总播放量

答案：A

9.电子支付中，“快捷支付”与“网关支付”的主要区别在于？

A.是否需要跳转银行页面

B.是否支持跨境交易

C.是否需要绑定银行卡

D.是否受支付限额限制

答案：A

10.2025年《数据安全法》新增规定，电商平台收集用户位置信息时，需取得用户的？

A.明示同意

B.默认同意

C.事后追认

D.间接授权

答案：A

二、多项选择题

1.2025年直播电商规范中，平台需履行的义务包括？

A.对主播资质进行审核

B.保存直播记录不少于3年

C.明示商品退换货规则

D.为消费者提供“一键维权”入口

答案：ABCD

2.跨境电商进口“1210模式”（保税跨境贸易电子商务）的优势有？

A.缩短物流时间

B.降低企业库存压力

C.享受进口税收优惠

D.支持无理由退货至国内仓

答案：ACD

3.电子商务数据分析中，常用的漏斗模型包括？

A.流量转化漏斗

B.促销活动参与漏斗

C.客户流失预警漏斗

D.客服响应效率漏斗

答案：ABC

4.私域流量运营的核心工具包括？

A.企业微信社群

B.品牌小程序

C.抖音企业号

D.第三方电商平台店铺

答案：AB

5.智能客服系统的关键技术有？

A.意图识别

B.多轮对话

C.情感分析

D.人工坐席转接

答案：ABCD

6.电商物流“最后一公里”优化方案包括？

A.智能快递柜覆盖

B.社区自提点布局

C.无人机配送试点

D.共享配送员模式

答案：ABCD

7.《电子商务法》规定，平台经营者不得实施的行为有？

A.对平台内经营者进行“二选一”限制

B.未明示搜索规则修改情况

C.泄露用户交易信息

D.对消费者实施大数据“杀熟”

答案：ABCD

8.短视频电商选品的核心原则包括？

A.视觉表现力强

B.价格带符合目标人群

C.复购率高

D.供应链稳定

答案：ABCD

9.电子支付风险控制措施包括？

A.交易限额管理

B.实时欺诈检测

C.用户身份多重验证

D.支付密码动态更新

答案：ABCD

10.2025年电商企业绿色发展要求包括？

A.包装材料可降解率≥80%

B.物流车辆新能源占比≥50%

C.电子面单使用率100%

D.废弃包装回收率≥30%

答案：ABCD

三、判断题

1.直播电商中，“坑位费”是指主播为