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房地产前台接待岗位考试试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.客户进门时，前台接待应在（）秒内主动上前迎接？
A.5B.10C.15D.20
2.接听客户电话时，第一句话应该说（）
A.喂，你好B.请问有什么事C.您好，[楼盘名称]接待中心D.谁啊
3.以下哪种服装适合房地产前台接待日常穿着（）
A.休闲装B.职业套装C.运动装D.时尚潮流装
4.当客户对楼盘某方面不理解而情绪激动时，接待应（）
A.据理力争B.先安抚情绪再解释C.不理会D.让客户自己冷静
5.记录客户信息不包括（）
A.姓名B.职业C.家庭住址D.兴趣爱好
6.引领客户参观样板间时，应走在客户（）
A.左前方B
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