舆情舆论应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

随着互联网的快速发展，信息传播速度和范围不断扩大，舆情舆论对社会稳定和政府形象的影响日益显著。为了有效应对突发事件，维护社会稳定，提升政府公信力，特制定本舆情舆论应急预案。

二、预案目标

1.及时、准确地掌握舆情动态，对可能引发社会不稳定因素的舆情进行预警。

2.采取有效措施，引导舆论走向，维护社会稳定。

3.提高政府应对舆情舆论的能力，提升政府公信力。

4.加强与媒体、公众的沟通，增进相互理解，构建和谐的社会舆论环境。

三、预案组织架构

1.成立舆情舆论应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度、信息报送等工作。

2.设立舆情监测组、舆论引导组、应急处置组、宣传报道组、后勤保障组等专项工作组。

3.明确各工作组职责，确保应急预案的顺利实施。

四、舆情监测与预警

1.建立舆情监测网络，对互联网、传统媒体、社交媒体等渠道进行实时监测。

2.收集、整理、分析舆情信息，对可能引发社会不稳定因素的舆情进行预警。

3.对预警信息进行分类、分级，及时上报应急指挥部。

4.对重点舆情进行跟踪监测，确保信息准确、及时。

五、舆论引导与处置

1.制定舆论引导方案，明确舆论引导方向、重点和策略。

2.通过官方渠道发布权威信息，澄清事实，引导舆论。

3.加强与媒体、公众的沟通，增进相互理解，构建和谐的社会舆论环境。

4.对恶意炒作、造谣传谣等行为，依法予以打击。

5.对突发事件进行应急处置，确保社会稳定。

六、宣传报道

1.制定宣传报道方案，明确报道方向、重点和策略。

2.通过官方媒体、新媒体等渠道，及时发布权威信息，引导舆论。

3.加强与媒体、公众的沟通，增进相互理解，构建和谐的社会舆论环境。

4.对突发事件进行宣传报道，确保信息准确、及时。

七、应急演练

1.定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。

2.对演练中发现的问题进行总结、改进，不断完善应急预案。

3.加强应急演练的宣传，提高公众的应急意识和自救互救能力。

八、预案实施与评估

1.本预案自发布之日起实施。

2.各级政府、各部门要高度重视，认真贯彻落实本预案。

3.定期对本预案进行评估，根据实际情况进行调整和完善。

4.对预案实施过程中存在的问题，要及时上报应急指挥部，确保预案的有效实施。

九、附则

1.本预案由应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起施行。

十、结语

本预案旨在提高政府应对舆情舆论的能力，维护社会稳定，提升政府公信力。各级政府、各部门要高度重视，认真贯彻落实本预案，共同构建和谐的社会舆论环境。

第2篇

一、前言

随着互联网的快速发展，信息传播速度加快，舆情舆论问题日益突出。为有效应对舆情舆论风险，维护社会稳定，提高政府公信力，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于我国各级政府、企事业单位、社会组织等在应对舆情舆论事件时的处置工作。

三、组织机构及职责

1.成立舆情舆论应急指挥部

（1）指挥长：由政府主要领导担任。

（2）副指挥长：由政府分管领导担任。

（3）成员：由宣传、公安、网信、应急、信访、舆情监测等部门负责人组成。

2.职责

（1）指挥长负责全面领导舆情舆论应急工作，协调各部门、各单位共同应对舆情舆论事件。

（2）副指挥长协助指挥长开展工作，负责具体协调各部门、各单位应对舆情舆论事件。

（3）成员负责各自领域内的舆情舆论监测、分析、处置工作，并及时向指挥部报告。

四、舆情舆论监测

1.建立舆情监测机制

（1）设立专门的舆情监测部门，负责全天候监测网络、电视、报纸、广播等媒体及社交媒体上的舆情动态。

（2）运用大数据、人工智能等技术手段，对舆情进行实时分析、预警。

2.舆情监测内容

（1）涉及政府、企事业单位、社会组织等负面舆情。

（2）涉及社会热点、民生问题的舆情。

（3）涉及国家安全、民族团结、宗教信仰等方面的舆情。

3.舆情监测报告

（1）每日对舆情监测情况进行汇总，形成日报。

（2）对重大舆情事件，及时形成专报，上报指挥部。

五、舆情舆论分析

1.分析方法

（1）运用定量、定性相结合的方法，对舆情进行深入分析。

（2）结合历史数据、相关政策法规，对舆情进行综合评估。

2.分析内容

（1）舆情传播渠道、传播速度、传播范围。

（2）舆情涉及的主体、利益相关方。

（3）舆情背后的社会问题、政策法规问题。

（4）舆情可能引发的后果、影响。

六、舆情舆论处置

1.响应原则

（1）快速响应，及时处置。

（2）依法依规，公开透明。

（3）实事求是，客观公正。

（4）注重沟通，化解矛盾。

2.处置流程

（1）舆情发生后，立即启动应急预案，成立处置小组。

（2）处置小组迅速开展调查核实，了解事件真相。

（3）根据事件性质、影响范围，制定处置方案。

（4）按照处置方案，有序