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第1篇
一、预案背景
为确保支行在停电情况下能够迅速、有效地恢复正常运营，保障客户利益和支行财产安全，提高支行应对突发事件的能力，特制定本预案。
二、预案适用范围
本预案适用于支行因各种原因导致的停电事件。
三、预案组织机构及职责
1.支行应急预案领导小组
（1）组长：支行行长
（2）副组长：支行副行长
（3）成员：各部门负责人
领导小组负责组织、协调、指挥支行停电应急预案的实施，确保预案的顺利执行。
2.应急处理小组
（1）组长：支行副行长
（2）成员：各部门负责人、应急人员
应急处理小组负责具体实施停电应急预案，协调各部门开展应急工作。
3.各部门职责
（1）综合办公室：负责预案的宣传、培训和演练工作。
（2）财务部：负责停电期间的财务核算、资金调配工作。
（3）运营管理部：负责停电期间的现金管理、柜面业务处理、自助设备管理等工作。
（4）风险管理部：负责停电期间的风险监控和应急措施落实。
（5）信息技术部：负责停电期间的系统维护、数据备份和恢复工作。
四、预案启动条件
1.支行接到电力公司停电通知，预计停电时间超过2小时。
2.支行自行检测到停电现象，经确认停电时间超过2小时。
3.支行内部信息系统、自助设备等出现故障，导致无法正常运营。
五、预案启动程序
1.应急处理小组接到停电通知后，立即向领导小组报告。
2.领导小组召开紧急会议，分析停电原因，确定应急处理方案。
3.应急处理小组根据预案要求，组织各部门开展应急工作。
六、应急处理措施
1.通知各部门负责人及应急人员到位，明确各自职责。
2.财务部：及时启动备用资金，确保现金需求。
3.运营管理部：
（1）现金管理：确保现金库存充足，避免现金短缺。
（2）柜面业务处理：指导柜员做好业务处理，确保业务连续性。
（3）自助设备管理：确保自助设备正常运行，为客户提供便捷服务。
4.风险管理部：
（1）监控停电期间的风险，确保支行财产安全。
（2）及时向上级部门报告风险情况，争取支持。
5.信息技术部：
（1）系统维护：确保信息系统正常运行，为业务提供支持。
（2）数据备份和恢复：定期进行数据备份，确保数据安全。
6.综合办公室：
（1）宣传预案：向全体员工宣传预案内容，提高应急意识。
（2）培训演练：定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
七、预案终止条件
1.电力公司恢复正常供电。
2.支行内部信息系统、自助设备等恢复正常运行。
3.领导小组认为其他应急措施已到位，可以终止预案。
八、预案总结与改进
1.应急预案实施结束后，领导小组组织各部门进行总结，分析应急过程中的不足。
2.针对不足之处，提出改进措施，不断完善预案。
3.定期对预案进行修订，确保预案的实用性和有效性。
九、附则
1.本预案由支行应急预案领导小组负责解释。
2.本预案自发布之日起实施。
3.本预案如与国家法律法规及政策相抵触，以国家法律法规及政策为准。
4.本预案如有未尽事宜，由支行应急预案领导小组负责解释。
本预案旨在确保支行在停电情况下能够迅速、有效地恢复正常运营，保障客户利益和支行财产安全。各部门应高度重视，认真贯彻执行，确保预案的顺利实施。
第2篇
一、前言
为保障支行正常运营，确保客户和员工的生命财产安全，提高支行应对突发停电事件的能力，制定本预案。
二、适用范围
本预案适用于支行发生的突发停电事件，包括但不限于供电局停电、内部线路故障、设备故障等。
三、组织机构及职责
1.支行行长：负责全面领导和指挥支行停电应急预案的实施，协调各部门共同应对停电事件。
2.应急指挥部：由支行行长担任总指挥，各部门负责人担任成员，负责组织、协调、指挥停电事件应对工作。
3.各部门职责：
（1）综合部：负责应急指挥部日常工作，收集、汇总停电事件相关信息，发布停电通知，协助其他部门开展工作。
（2）业务部：负责保障客户业务正常办理，协助其他部门应对停电事件。
（3）安全保卫部：负责支行安全保卫工作，确保客户和员工生命财产安全。
（4）信息科技部：负责支行信息系统及设备的维护和恢复，确保信息系统稳定运行。
（5）后勤保障部：负责支行停电期间的物资保障和人员调配。
四、预警及响应
1.预警：当接到供电局停电通知或发现内部线路故障、设备故障等可能导致停电事件时，各部门应立即启动应急预案。
2.响应：
（1）应急指挥部接到预警信息后，立即召开紧急会议，研究应对措施。
（2）各部门按照应急预案要求，迅速采取以下措施：
①业务部：暂停部分业务办理，引导客户使用其他方式办理业务。
②安全保卫部：加强支行安全巡查，确保客户和员工生命财产安全。
③信息科技部：启动备用电源，确保信息系统稳定运行。
④后勤保障部：确保支行正常供水、供气等。
（3）应急指挥部根据停电情况，适时
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