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科级考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种沟通方式最为直接有效？（）

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

答案：B

解析：口头沟通能及时反馈，直接表达想法，能迅速澄清误解，比其他方式更直接有效，所以选B。

2.团队中出现冲突时，首先应该（）。

A.追究责任

B.分析原因

C.强行压制

D.忽视不管

答案：B

解析：只有先分析原因，才能找到冲突根源，进而采取针对性解决措施，追究责任、强行压制或忽视不管都不利于问题解决，所以选B。

3.管理的核心职能是（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：C

解析：领导职能通过影响下属使他们为实现组织目标而努力，是管理的核心，其他职能围绕领导展开，所以选C。

4.决策的第一步是（）。

A.确定目标

B.收集信息

C.拟定方案

D.分析评估

答案：A

解析：明确目标是决策的基础和前提，只有先确定目标，后续才能围绕目标进行收集信息等步骤，所以选A。

5.组织文化的核心是（）。

A.价值观

B.规章制度

C.组织形象

D.组织精神

答案：A

解析：价值观是组织文化的核心，主导着组织成员的行为和思想，其他方面都围绕价值观展开，所以选A。

6.激励的起点是（）。

A.需要

B.动机

C.行为

D.目标

答案：A

解析：需要是激励的起点，当人们有未被满足的需要时才会产生动机，进而引发行为去追求目标，所以选A。

7.控制工作的首要目的是（）。

A.维持现状

B.打破现状

C.创新发展

D.提升效率

答案：A

解析：控制工作首要目的是维持组织活动按计划进行，保持现状，防止偏差扩大影响组织正常运行，所以选A。

8.以下不属于领导权力来源的是（）。

A.法定权力

B.奖赏权力

C.个人魅力

D.强制权力

答案：C

解析：领导权力来源包括法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和参照权力等，个人魅力不是权力来源，所以选C。

9.组织变革的根本目的是（）。

A.提高组织效率

B.适应环境变化

C.提升员工满意度

D.增强组织竞争力

答案：D

解析：组织变革根本目的是通过调整组织要素等增强组织竞争力，以更好适应环境，实现长期发展，所以选D。

10.沟通障碍中属于个人因素的是（）。

A.信息渠道选择不当

B.表达不清

C.噪音干扰

D.组织氛围不佳

答案：B

解析：表达不清是个人沟通能力问题导致沟通障碍，A是渠道因素，C是环境因素，D是组织因素，所以选B。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理者应具备的技能包括（）。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.领导技能

答案：ABC

解析：管理者应具备技术技能用于专业领域，人际技能助于与人交往合作，概念技能利于把握全局，领导技能包含在人际技能等中，所以选ABC。

2.下列属于计划工作原则的有（）。

A.限定因素原则

B.许诺原则

C.灵活性原则

D.改变航道原则

答案：ABCD

解析：限定因素原则找出关键因素，许诺原则合理规划，灵活性原则适应变化，改变航道原则根据实际调整，都是计划工作原则，所以选ABCD。

3.组织设计的原则有（）。

A.目标一致原则

B.分工协作原则

C.有效管理幅度原则

D.集权与分权相结合原则

答案：ABCD

解析：这些原则能确保组织高效运行，目标一致使组织方向明确，分工协作提高效率，有效管理幅度确定合理层级，集权分权结合保证决策和执行效果，所以选ABCD。

4.领导方式主要有（）。

A.专制型

B.民主型

C.放任型

D.参与型

答案：ABC

解析：专制型领导决策独断，民主型鼓励参与决策，放任型给予下属很大自由，参与型包含在民主型中，所以选ABC。

5.冲突的类型有（）。

A.目标冲突

B.认知冲突

C.情感冲突

D.程序冲突

答案：ABCD

解析：目标不同产生目标冲突，认知差异导致认知冲突，情感不合引发情感冲突，执行程序不一致有程序冲突，所以选ABCD。

6.激励的方法有（）。

A.物质激励

B.精神激励

C.工作激励

D.培训激励

答案：ABCD

解析：物质激励满足物质需求，精神激励鼓舞士气，工作激励赋予挑战性工作，培训激励提升能力，都是常见激励方法，所以选ABCD。

7.控制的基本过程包括（）。

A.确立标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.反馈调整

答案：ABC

解析：确立标准是控制基础，衡量绩效看是否达标，纠正偏差使实际与标准相符，反馈调整在后续持续改进中起作用，基本过