2025国考西安市民政事务岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考西安市民政事务岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

西安市民政局近期收到大量关于社区养老服务设施不足的投诉，部分老旧小区缺乏日间照料中心，特殊群体服务响应不及时。结合“西安市社区养老服务体系建设规划（2023-2027年）”，概括当前西安社区养老服务设施建设存在的主要问题，并提出至少三条改进建议。

答案

主要问题：

（1）老旧小区设施缺失：约40%的社区养老服务设施集中在新建小区，老旧城区覆盖率不足30%，部分小区无日间照料中心或助餐点；

（2）服务响应滞后：30%的投诉反映“3小时响应”服务未落实，因人员不足、设备老旧导致上门帮扶效率低；

（3）资源分配不均：高新区、曲江新区设施利用率达80%，而莲湖区、未央区部分设施闲置率达50%；

（4）政策衔接不畅：物业与民政部门信息未共享，导致服务需求登记不及时。

改进建议：

（1）优化空间布局：对老旧小区采取“闲置厂房改造+物业空间共享”模式，每社区配套200平方米以上服务点；

（2）强化人员培训：引入“网格员+社工”双岗制，每月开展急救、心理疏导等专业培训；

（3）建立动态监管机制：开发服务需求智能匹配平台，确保响应时间缩短至1.5小时内。

2.题目

西安市民政局开展“智慧养老”试点，但部分社区反映系统操作复杂、老人依赖子女学习。结合材料，分析“智慧养老”推广中面临的主要障碍，并归纳市民政局可采取的解决方案。

答案

主要障碍：

（1）技术门槛高：60%的老人因视力、听力问题难以操作智能设备，子女需全程协助；

（2）资金压力：企业参与积极性低，因补贴标准未覆盖设备维护成本；

（3）服务碎片化：社区网格员对系统功能掌握不全面，导致问题上报延迟。

解决方案：

（1）简化系统设计：开发语音交互模块，推行“大字体+一键呼叫”界面；

（2）分阶段补贴：对低保户、高龄老人提供免费设备安装，政府按年补贴30%；

（3）强化基层培训：每月开展“养老管家”技能竞赛，优胜者获政府奖励。

3.题目

西安市民政局整理了各区县“特殊儿童关爱帮扶”案例，发现寄养家庭存在培训不足、监管缺失问题。请归纳帮扶工作存在的漏洞，并提出完善措施。

答案

帮扶漏洞：

（1）培训体系不健全：70%寄养家庭未接受系统化培训，对儿童心理干预缺乏认知；

（2）动态监管缺失：仅20%的寄养家庭纳入电子档案，剩余家庭依赖人工走访，存在漏洞；

（3）政策宣传不足：80%家长不知晓“临时监护”制度，导致儿童权益受损后维权困难。

完善措施：

（1）建立培训基地：联合高校开设“儿童权益保护”线上课程，每月考核；

（2）推广“双轨监管”：引入第三方机构进行季度评估，民政部门实时查看电子档案；

（3）设立咨询热线：在社区公告栏张贴“12349”服务手册，开展“一对一”政策宣讲。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目

西安市民政局调研发现，部分农村地区存在“留守儿童监护真空”问题，部分祖辈监护人因年龄增长无法照料孩子。请针对这一现象，提出三条具有可操作性的解决措施。

答案

（1）强化“五老”责任：对60岁以上祖辈监护人开展“安全照护”培训，发放《监护手册》，符合条件者每月补贴200元；

（2）推广“邻里守望”机制：每村组建3-5名“儿童督导员”，负责定期走访，对异常情况立即上报；

（3）引入社会力量：与公益组织合作，为留守儿童提供“周末课堂”和心理辅导，政府按服务人数给予50%成本补贴。

2.题目

西安某社区因垃圾分类执行不力，居民参与率不足40%。请结合材料，提出三条提升居民参与度的具体措施。

答案

（1）优化激励机制：设置“分类达人”评选，每月评选5户家庭，奖励200元超市卡，并在社区公示栏展示照片；

（2）开展趣味宣传：联合学校举办“垃圾分类知识竞赛”，获胜者获“环保小卫士”徽章，并赠送厨余垃圾处理器；

（3）强化物业责任：要求物业每日检查投放点，对未分类住户进行“温柔劝导”，连续三次未改善者纳入社区信用档案。

三、应用文写作题（共2题，每题25分）

1.题目

西安市民政局拟向各区县发布《关于开展“智慧助残”行动的通知》，请代为草拟通知要点，包括行动目标、实施步骤及保障措施。

答案

西安市民政局关于开展“智慧助残”行动的通知

各区县民政局：

为提升残疾人生活便利性，现启动“智慧助残”行动：

一、目标：2025年底前，为全市10%的残疾人配备智能辅助设备，服务覆盖率达50%；

二、步骤：

（1）摸底建档：10月前完成残疾人需求摸排，录入“秦残通”系统；

（2）精准帮扶：11月组织企业上门安装设备，并提供操作培训；

三、保障措施：

（1）资金支持：市财政按设备成本80%给予补贴；

（2）考核问责：次年3月对行动落实情况进行评估，纳入