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线上支付合作协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由甲方和乙方签订。甲方指提供线上支付服务的企业，乙方指使用甲方支付服务的用户或企业。双方的具体信息由以下填写部分明确：

甲方（支付服务提供方）：____________________（此处填写甲方全称或统一名称）

乙方（支付服务使用方）：____________________（此处填写乙方全称或统一名称）

（二）合同目的

本协议旨在规范甲方为乙方提供线上支付相关服务的合作框架，确保支付系统稳定、交易安全高效。合作基于互惠互利原则，共同促进线上交易发展。甲方为乙方集成支付接口、处理交易数据和结算资金，乙方则在合法范围内使用服务支持业务运营。

二、合同内容

（一）合作范围

甲方将提供全面的线上支付服务，包括支付网关接入、交易处理、资金清算和风险管理。具体服务涵盖订单支付支持、结算周期管理和技术维护，乙方有权使用这些服务处理线上销售或收款业务。合作细节以双方书面确认的实施文档为准，甲方负责系统升级和更新，乙方提供必要的业务参数如商户信息。

（二）服务标准

甲方承诺支付平台正常运行时间不低于行业标准，例如每月系统可用性超过设定阈值，同时确保数据传输加密和防护措施符合安全规范。乙方应配合甲方完成系统对接测试，并及时反馈使用问题以优化服务体验。甲方定期提供技术支持和培训资源，乙方需按时完成系统升级和合规审核。

三、责任和义务

（一）甲方义务

甲方有责任维护支付系统的稳定性和安全性，包括监测异常交易、防止欺诈风险和保护乙方交易数据。甲方应按时处理乙方交易请求并准确结算资金，确保结算周期符合约定频率。此外，甲方提供客户支持热线和在线服务，及时响应乙方查询。甲方不得随意中断服务，除非遇不可抗力或系统维护需求。

（二）乙方义务

乙方须准确提供业务信息如商户名称和联系方式，并确保所有交易真实合法、不涉及违法活动。乙方按时支付甲方服务费用，包括交易手续费和技术费用。乙方应遵守甲方平台规则，保护用户隐私不得泄露敏感数据，并定期进行业务自查以符合法规要求。乙方若发现系统问题应及时通知甲方，不得擅自修改支付设置或转借服务。

四、支付与结算

甲方依据约定费率向乙方收取服务费用，包括交易处理费和系统使用费，费率细节以本协议附件或补充文件明确。资金结算基于双方约定的周期执行，例如每日、每周或按月，结算时间在双方协商后确定。结算资金直接划入乙方指定的银行账户，乙方确保账户信息准确有效。如有争议交易出现，双方应在合理期限内共同核实和处理损失补偿。

五、违约责任

一方违反协议义务时，应向另一方承担赔偿责任。违约情形包括甲方系统故障未及时修复导致业务中断，或乙方未按时支付费用或提供虚假信息。赔偿金额基于实际经济损失计算，涵盖直接损失如营收减少，但不包括间接或意外损失。违约方应在收到通知后尽快纠正，否则无过错方可终止协议或寻求法律救济。重复违约可能导致额外罚金或服务中止。

六、保密条款

双方需严格保密在合作中获取的所有非公开信息，包括业务策略、系统技术和客户数据。保密义务持续至协议终止后一定年限，双方不得向任何第三方泄露信息除非获得对方书面同意。若发生泄露事件，过错方应承担赔偿责任并采取补救措施。

七、争议解决方法

如产生争议，双方应优先通过友好协商解决。协商不成时，提交约定的仲裁机构按照其现行规则仲裁，仲裁地点设定在可协商的城市如大城市中心。仲裁裁决为最终决定，双方须遵守执行。在争议期间，合作服务不暂停以最小化业务影响。

八、合同生效与终止

本协议自双方签署之日起生效，初始有效期为可协商的固定年期如三年。期满前双方可续签协议，若未续签则自动转为年度滚动期。任何一方均可提前设定通知期后书面通知终止协议。终止后，甲方需完成未结算资金的处理并返还乙方财产；双方继续履行保密义务和处理遗留争议。

九、其他规定

本协议未尽事宜可通过书面补充协议解决，补充文件与主协议同等效力。协议的修改须双方共同签署生效。本协议文本一式两份，甲乙双方各持一份具有同等法律效果。附件为本协议组成部分，需同步更新。不可抗力事件如自然灾害导致服务中断时，双方免除责任并努力恢复合作。

十、签署部分

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）