软件更新升级及维护服务合同.docVIP

软件更新升级及维护服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

第一章定义及术语

1.1甲方：指甲方（服务提供方）根据本合同提供软件更新升级及维护服务的公司。

1.2乙方：指乙方（服务接受方）接受甲方提供的软件更新升级及维护服务的公司。

1.3软件产品：指甲方开发、提供的计算机软件产品。

1.4更新升级：指甲方根据软件产品的实际运行状况，对其进行的版本更新和功能升级。

1.5维护服务：指甲方为乙方提供的软件产品使用过程中遇到的技术支持、故障排除等服务。

第二章合同目的

2.1本合同旨在明确甲乙双方在软件更新升级及维护服务方面的权利、义务和责任，保障双方的合法权益。

第三章服务内容

3.1甲方应按照本合同约定，向乙方提供以下软件更新升级及维护服务：

3.1.1软件产品版本的更新升级。

3.1.2软件产品功能的新增和优化。

3.1.3软件产品的故障排除和修复。

3.1.4软件产品的技术支持和咨询服务。

3.2甲方应根据乙方提出的合理需求，及时进行软件更新升级，保证软件产品的稳定性和安全性。

第四章服务期限

4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

4.2在合同有效期内，甲方应按照约定提供软件更新升级及维护服务。

4.3合同期满后，双方如需继续合作，可协商签订新的合同。

第五章保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2双方应对保密信息采取必要的保密措施，防止泄露给第三方。

5.3保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除后____年止。

5.4未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式公开对方的保密信息。

第六章服务质量保证

6.1甲方应保证提供的软件更新升级及维护服务的质量，保证乙方正常使用软件产品。

6.2甲方承诺，更新升级的软件产品应符合以下质量标准：

6.2.1符合国家相关法律法规及行业标准。

6.2.2与原软件产品兼容，不影响乙方正常业务。

6.2.3不含有任何可能导致乙方数据损失或系统崩溃的缺陷。

6.3甲方应在更新升级前对软件产品进行充分测试，保证更新升级后的软件产品稳定可靠。

6.4若乙方在使用过程中发觉软件产品质量问题，甲方应在接到乙方通知后的____个工作小时内响应，并尽快提供解决方案。

第七章服务费用与支付

7.1双方确认，乙方支付给甲方的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

7.2乙方支付服务费用的方式为：

7.2.1合同签署后，乙方支付合同总价款的____%作为预付款。

7.2.2甲方完成软件更新升级及维护服务后，乙方支付剩余的合同总价款。

7.3乙方应在约定支付日期前将服务费用汇入甲方指定的银行账户。

7.4甲方开具正规发票给乙方，作为乙方支付服务费用的凭证。

第八章违约责任

8.1若甲方未能按照本合同约定提供软件更新升级及维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。

8.2若甲方提供的软件更新升级及维护服务存在质量问题，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

8.3若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供本合同约定的服务，直至乙方支付全部服务费用。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。

9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十章其他条款

10.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.4本合同签订后，如需修改或终止，必须经双方协商一致并书面确认。

10.5本合同的有效期、服务内容、费用及支付方式等，应以本合同为准，取代双方之前的一切口头或书面协议。

第十一章知识产权

11.1甲方拥有软件产品的全部知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。

11.2乙方在使用软件产品过程中，不得侵犯甲方的知识产权。

11.3未经甲方书面授权，乙方不得对软件产品进行反编译、反向工程或以其他方式获取软件产品的。

11.4乙方不得将软件产品用于非法用途，或将其提供给第三方使用。

第十二章数据安全与隐私保护

12.1甲方应采取必要的技术手段和