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2025年销售电话能力测试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题
1.在进行销售电话准备时，以下哪项工作通常被认为是最优先且最为关键的？
A.准备好丰富的产品知识
B.设定模糊的电话目标
C.明确本次电话要达成的具体目标
D.准备大量的电话脚本
2.当客户在电话中表达出对产品价格的关注时，销售人员首先应该采取哪种应对策略？
A.立即降价以示诚意
B.强调产品的高性价比，并引导客户关注价值而非价格
C.直接反驳客户认为价格过高的观点
D.告诉客户需要
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