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2025年国家开放大学（电大）《公共关系学概论》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.社会组织与公众之间的传播关系

B.新闻报道与媒体关系

C.企业营销与客户关系

D.个人形象与人际关系

答案：A

解析：公共关系学是一门研究社会组织与其公众之间传播关系及其规律的科学，其核心是分析组织与公众之间的互动和沟通。新闻报道、媒体关系、企业营销和人际关系虽然与公共关系有关，但不是公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系的四要素不包括（）

A.组织

B.公众

C.媒体

D.危机

答案：D

解析：公共关系的四要素是组织、公众、传播和媒介，其中传播是核心，媒介是手段。危机管理虽然与公共关系密切相关，但危机本身不是公共关系的要素。

3.公共关系工作的根本出发点是（）

A.组织利益最大化

B.公众利益最大化

C.组织与公众的共同利益

D.政府政策导向

答案：C

解析：公共关系工作的目的是协调组织与公众的关系，实现组织与公众的共同利益。只顾组织利益或只顾公众利益都不符合公共关系学的原则，政府政策导向虽然重要，但不是根本出发点。

4.在公共关系活动中，最基本、最核心的环节是（）

A.危机管理

B.危机公关

C.传播沟通

D.活动策划

答案：C

解析：传播沟通是公共关系活动的核心环节，贯穿于公共关系工作的各个方面。危机管理和危机公关虽然重要，但都是传播沟通的具体应用。活动策划是实现传播沟通的一种手段。

5.公共关系工作的主要目标是（）

A.提高组织的知名度

B.提高组织的美誉度

C.提高组织的透明度

D.提高组织的效率

答案：B

解析：公共关系工作的主要目标是提高组织的美誉度，即树立良好的组织形象。知名度、透明度和效率虽然也与公共关系有关，但不是主要目标。

6.公共关系工作与其他管理工作的主要区别在于（）

A.注重短期效益

B.注重长期效益

C.注重经济利益

D.注重传播沟通

答案：D

解析：公共关系工作与其他管理工作的主要区别在于注重传播沟通，通过有效的沟通来协调组织与公众的关系。其他管理工作可能更注重短期效益、经济利益等。

7.公共关系策划的首要步骤是（）

A.确定目标

B.分析现状

C.选择策略

D.评估效果

答案：B

解析：公共关系策划的首要步骤是分析现状，包括组织内部和外部环境，了解组织面临的机遇和挑战。在此基础上才能确定目标、选择策略和评估效果。

8.公共关系人员应具备的基本素质不包括（）

A.善于沟通

B.具备法律知识

C.经济能力强

D.具备社会责任感

答案：C

解析：公共关系人员应具备的基本素质包括善于沟通、具备法律知识、具备社会责任感等，经济能力强虽然重要，但不是基本素质。

9.公共关系调查的主要目的是（）

A.了解公众对组织的态度

B.收集组织的经济数据

C.分析组织的竞争对手

D.评估组织的营销效果

答案：A

解析：公共关系调查的主要目的是了解公众对组织的态度，包括认知、情感和行为意向。收集经济数据、分析竞争对手和评估营销效果虽然也重要，但不是公共关系调查的主要目的。

10.公共关系危机管理的核心是（）

A.快速反应

B.信息公开

C.减少损失

D.维护形象

答案：A

解析：公共关系危机管理的核心是快速反应，在危机发生时迅速采取措施，控制事态发展。信息公开、减少损失和维护形象虽然也重要，但都是在快速反应的基础上进行的。

11.公共关系中的“关系”主要指的是（）

A.组织与组织之间的关系

B.组织与公众之间的传播与互动关系

C.公众与公众之间的关系

D.组织内部成员之间的关系

答案：B

解析：公共关系学中的核心概念是组织与公众之间的关系，这种关系是通过传播和互动建立和维护的。组织与组织、公众与公众、组织内部成员之间的关系虽然也重要，但不是公共关系学的重点研究对象。

12.公共关系工作追求的最终目标是（）

A.提高组织的经济效益

B.提高组织的知名度

C.提高组织的美誉度

D.维护组织的权威性

答案：C

解析：公共关系工作的最终目标是提高组织的美誉度，即通过有效的沟通和传播，树立组织良好的形象，赢得公众的信任和好感。经济效益、知名度和权威性虽然也与组织形象有关，但美誉度是更根本、更重要的目标。

13.在公共关系活动中，最具战略性、全局性的工作是（）

A.新闻发布

B.危机处理

C.宣传推广

D.公关策划

答案：D

解析：公关策划是公共关系工作的核心和基础，它涉及到对组织形象、公众需求、传播策略等方面的全面规划和设计，具有战略性、全局性的特点。新闻发布、危机处理和宣传推