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2025年国家开放大学（电大）《市场营销管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.顾客关系管理

D.价格制定

答案：C

解析：顾客关系管理是市场营销的核心，通过建立和维护良好的顾客关系，企业可以增加顾客满意度和忠诚度，从而实现长期稳定发展。产品开发、促销活动和价格制定都是市场营销的重要组成部分，但都是为了更好地服务顾客和建立顾客关系。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.提高市场占有率

C.满足不同顾客群体的需求

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求特征的子市场，从而更好地满足不同顾客群体的需求。通过市场细分，企业可以制定更有针对性的营销策略，提高营销效率和效果。

3.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度、美誉度和忠诚度

C.生产技术

D.厂房设备

答案：B

解析：品牌资产是指企业拥有的与品牌相关的无形资产，主要包括品牌知名度、美誉度和忠诚度。这些因素决定了顾客对品牌的认知和评价，进而影响顾客的购买决策。

4.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是市场营销的基本策略组合。人员不属于4P营销组合的范畴。

5.市场调查的主要方法包括（）

A.观察法、实验法、问卷法

B.访谈法、抽样法、统计法

C.案例分析法、比较分析法、文献法

D.经验判断法、专家咨询法、头脑风暴法

答案：A

解析：市场调查的主要方法包括观察法、实验法、问卷法等，这些方法可以帮助企业收集市场信息，了解市场需求和竞争状况。

6.竞争性定价策略主要适用于（）

A.新产品上市

B.市场领导者

C.市场跟随者

D.产品差异化程度高

答案：C

解析：竞争性定价策略是指企业根据竞争对手的价格来制定自己的价格，主要适用于市场跟随者。通过跟随市场领导者的价格，跟随者可以避免价格战，保持市场份额。

7.营销计划的核心内容是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.营销预算

答案：C

解析：营销计划的核心内容是营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。营销策略是企业实现营销目标的关键，决定了企业的营销方向和行动方案。

8.服务营销与产品营销的主要区别在于（）

A.产品有形，服务无形

B.产品易于储存，服务不易储存

C.产品质量容易控制，服务质量不易控制

D.以上都是

答案：D

解析：服务营销与产品营销的主要区别在于产品有形，服务无形；产品易于储存，服务不易储存；产品质量容易控制，服务质量不易控制。这些区别决定了服务营销需要采取不同的策略和方法。

9.营销控制的主要目的是（）

A.监控营销活动，确保目标实现

B.评估营销效果，改进营销策略

C.降低营销成本，提高营销效率

D.增加市场占有率，提高销售额

答案：B

解析：营销控制的主要目的是评估营销效果，改进营销策略。通过监控营销活动，企业可以及时发现问题和不足，采取相应的措施进行调整，确保营销目标的实现。

10.国际市场营销与国内市场营销的主要区别在于（）

A.市场环境不同

B.文化差异

C.法律法规不同

D.以上都是

答案：D

解析：国际市场营销与国内市场营销的主要区别在于市场环境不同、文化差异、法律法规不同等。这些区别决定了国际市场营销需要采取不同的策略和方法，以适应不同市场的需求和环境。

11.在市场营销环境中，宏观环境因素主要包括（）

A.人口、经济、自然环境

B.技术环境、政治法律环境、社会文化环境

C.竞争者、供应商、顾客

D.营销中介、公众

答案：B

解析：宏观环境因素是指对企业营销活动产生间接影响的因素，包括技术环境、政治法律环境、社会文化环境和自然环境等。这些因素的变化会为企业带来机会和威胁，企业需要密切关注并采取相应的应对措施。

12.市场定位的实质是（）

A.建立产品优势

B.创造产品差异化

C.形成产品特色

D.确定产品在目标市场的位置

答案：D

解析：市场定位的实质是确定产品在目标市场的位置，包括产品在顾客心目中与竞争对手产品的相对位置。通过市场定位，企业可以塑造产品形象，满足目标顾客的需求，从而获得竞争优势。

13.推广策略主要适用于（）

A.新产品上市

B.市场领导者

C.市场跟随者

D.产品生命周期成熟期

答案：A

解析：推广策略主要适用于新产品上市，通过宣传和推广活动，提