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某社区“以老助老”志愿服务典型经验材料

近年来，多地将新时代“枫桥经验”与基层治理深度融合，以“一区域一特色”治理理念为指引，搭建“居民议事厅”“家风馆”等多元平台，构建起“平台多元、服务靠前”的社会治安综合治理新格局。某社区立足老龄化实际，以“家文化”为纽带创新“老帮老”志愿服务模式，秉持“银龄互助?家暖情长”理念，为基层治理提供了鲜活实践。

一、党建引领破题，激活银发治理力量?

针对辖区老年人在慢性病管理、生活照料、精神慰藉等方面的需求，社区以党建为核心抓手，充分发挥老党员群众基础好、责任心强的优势，成立“银龄先锋”党员志愿服务队。为保障服务可持续性，社区构建“荣誉激励+资源联动”双驱动机制：打造“党员示范楼道”，通过“社区家话?党员说”月度宣讲传递互助理念，开展“银龄服务标兵”评选增强志愿者荣誉感；联动周边12家商户建立积分兑换体系，志愿者凭服务时长可兑换理发、体检等实惠服务，形成治理合力。?

二、双轮协同立策，构建高效服务网络?

采用“社区统筹+公益协同”双轮驱动模式，精准对接老人需求：?

社区统筹：组建46人的“老友帮帮团”，提供助行、助乐、助急、助医等“六助”服务，建立32对“一对一”结对帮扶（其中21对由老党员牵头），累计解决高龄老人理发、购药等实际难题150余件；?

公益协同：整合医院、律所等8家机构建立“为老服务库”，与社区卫生服务中心共建绿色通道，将高龄老人候诊时间缩短40%；组建“老友说防骗”队伍，开展16场反诈讲座，使高龄老人受骗事件同比下降65%。?

三、精准服务固本，实现需求闭环管理?

围绕老年人核心需求推出“五维精准服务”，覆盖生活全场景：?

健康管理：“老友健康帮”为89位高龄老人建立专属健康档案，每月开展血压血糖监测，邀请医护人员举办12场健康讲座；?

日常照料：“老街坊后勤队”提供代购、家电维修、上门送餐等便民服务，月均服务超60人次；?

情感陪伴：“唠嗑小分队”采用“红黄蓝”三色分级关爱法，累计探访42位独居老人，成功化解11起心理危机；

文化养老：“银龄曲艺汇”开设书法、绘画等课程，高龄老人参与率达78%；?

安全守护：退休民警与老律师组建宣讲队，通过真实案例普及反诈知识，筑牢安全防线。?

三、实践成效?

截至目前，社区累计开展“老帮老”志愿服务320余次，服务高龄老人560人次，举办公益集市12场服务超2000人次。这一模式不仅破解了老龄化社区治理难题，更丰富了特色治理品牌内涵，为平安建设注入温暖力量。