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2025南方航空招聘试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.南方航空主要基地不包括以下哪个城市？

A.广州

B.北京

C.上海

D.乌鲁木齐

2.航空运输中IATA代表什么？

A.国际民用航空组织

B.国际航空运输协会

C.国际机场理事会

D.国际航空安全网

3.南方航空的企业标志是？

A.大鹏

B.凤凰

C.仙鹤

D.燕子

4.以下哪种机型南方航空有运营？

A.A380

B.B797

C.C929

D.ARJ21

5.正常情况下，航班在起飞前多久停止办理值机？

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

6.南方航空的服务理念是？

A.顾客至上

B.精诚合作

C.行稳致远

D.亲和精细

7.航空运输中ETD表示？

A.预计到达时间

B.实际到达时间

C.预计起飞时间

D.实际起飞时间

8.南方航空机队规模在国内排名？

A.第一

B.第二

C.第三

D.第四

9.以下哪项不是南方航空的常旅客计划名称？

A.明珠俱乐部

B.白鹭常旅客计划

C.知音俱乐部

D.凤凰知音

10.飞机巡航阶段通常在大气层的哪一层？

A.对流层

B.平流层

C.中间层

D.热层

多项选择题（每题2分，共10题）

1.南方航空的航线网络覆盖以下哪些地区？

A.亚洲

B.欧洲

C.美洲

D.非洲

2.南方航空提供的服务包括？

A.机上餐饮

B.行李托运

C.特殊旅客服务

D.机上娱乐

3.影响航班延误的因素有？

A.天气

B.空中交通管制

C.机械故障

D.旅客原因

4.南方航空的企业文化包括？

A.价值观

B.企业使命

C.企业愿景

D.服务理念

5.以下属于航空运输特点的有？

A.速度快

B.机动性大

C.运费高

D.受天气影响小

6.南方航空的机队机型有？

A.A320系列

B.B737系列

C.A350

D.B787

7.航空运输相关的国际组织有？

A.ICAO

B.IATA

C.ACI

D.FAA

8.南方航空的社会责任包括？

A.安全运营

B.环境保护

C.公益活动

D.员工发展

9.旅客乘坐飞机可携带的物品限制包括？

A.液体容量

B.锂电池数量

C.刀具等利器

D.食物种类

10.南方航空的营销渠道有？

A.官网

B.手机APP

C.线下售票点

D.旅行社合作

判断题（每题2分，共10题）

1.南方航空是中国第一家在纽约、香港、上海三地上市的航空公司。（）

2.所有航班的行李托运额度都是一样的。（）

3.飞机在起飞和降落阶段最容易受到气流影响。（）

4.南方航空的机队全部为国产飞机。（）

5.国际航空运输协会制定了全球航空运输的规则和标准。（）

6.旅客可以在飞机上随意使用电子设备。（）

7.航班延误时，航空公司必须给予旅客赔偿。（）

8.南方航空的服务只针对国内旅客。（）

9.航空运输比其他运输方式更安全。（）

10.南方航空的企业标志颜色主要是蓝色和白色。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述南方航空的企业使命。

2.航班延误时航空公司通常会采取哪些措施？

3.乘坐飞机时对随身携带行李有哪些要求？

4.南方航空在环境保护方面有哪些举措？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提升南方航空的服务质量。

2.分析航空运输在现代物流中的作用。

3.探讨南方航空应对市场竞争的策略。

4.谈谈你对航空安全重要性的理解。

答案

单项选择题

1.C

2.B

3.A

4.A

5.B

6.D

7.C

8.A

9.C

10.B

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

判断题

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.√

10.√

简答题

1.南方航空企业使命是“客户至上、安全第一、精细管理、和谐共生”，旨在为客户提供优质服务，保障飞行安全，高效运营并与各方和谐发展。

2.航空公司通常会及时告知旅客延误原因和等待时间，提供餐饮或住宿安排，协助旅客改签或退票等。

3.随身携带行李有重量和尺寸限制，一般重量不超5公斤，尺寸符合规定。液体每件不超100毫升且装在透明袋。

4.南方航空采用新型节能飞机，优化航线减少油耗，开展环保宣传活动，提升员工和旅客环保意识。

讨论题

1.提升服务质量可加强