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医院回访电话话术.pptx

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    CHILDRENSFIRSTAIDTRAININGLOGO汇报人：PPT汇报时间：2025医院回访电话话术

    -目录CONTENTS回访开场白01病情恢复情况询问02专科针对性问题(以妇产科为例)03健康指导与建议04服务反馈收集05

    LOGOPART1回访开场白

    回访开场白说明来意今天给您来电是想了解您出院后的身体恢复情况，对您做一下回访时间确认耽误您几分钟时间，您能配合一下吗？身份确认您好！请问您是[患者姓名]吗？自我介绍我是

    LOGOPART2病情恢复情况询问

    病情恢复情况询问总体状况症状询问用药情况复查安排请问您出院后身体恢复得怎么样？是否有出现不适症状或异常情况？目前

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