2025国考上海邮政管理局申论贯彻执行题监管通报整改通知写作范例.docxVIP

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2025国考上海邮政管理局《申论》贯彻执行题（监管通报、整改通知）写作范例

【题目一】（1题，25分）

情境：2025年3月，上海市邮政管理局在对全市快递末端网点进行检查时，发现部分网点存在以下问题：部分网点未按规定公示服务价格和资费标准，导致消费者投诉率上升；个别网点在收寄过程中未严格执行收寄验视制度，存在收寄禁寄品的风险；部分网点从业人员未佩戴证件上岗，服务规范意识不强。

任务：

1.草拟一份《关于XX区部分快递末端网点违规行为的监管通报》》，要求内容具体、问题明确，并指出相关法律法规依据。

2.根据监管通报内容，为存在问题的网点撰写一份《整改通知书》》，要求明确整改要求、整改时限及责任主体，并体现指导性和可操作性。

要求：

1.通报和通知书格式规范，语言严谨；

2.内容贴合实际，符合邮政行业监管要求；

3.字数控制在1500字以内。

【题目二】（1题，30分）

情境：2025年4月，上海市邮政管理局接到市民投诉，反映某快递公司（“XX速递”）在浦东新区多个末端网点存在过度包装问题，大量使用塑料填充物，造成资源浪费和环境污染。经查，该企业存在以下问题：

1.未严格执行《限制商品过度包装要求》行业标准，包装材料不符合环保要求；

2.未按规定对消费者进行环保包装宣传，过度包装现象普遍；

3.企业内部管理松散，未建立过度包装整改机制。

任务：

1.草拟一份《关于“XX速递”公司过度包装问题的监管通报》》，要求明确违规事实、法律依据及处罚措施建议；

2.根据监管通报，为“XX速递”公司撰写一份《整改通知书》》，要求企业制定整改方案，明确阶段性目标，并提出长效监管建议。

要求：

1.通报和通知书需体现监管权威性和指导性；

2.结合上海市绿色邮政发展要求，提出针对性措施；

3.字数控制在1800字以内。

【题目三】（1题，35分）

情境：2025年5月，上海市邮政管理局在日常抽查中发现，部分快递末端网点在夏季高温时段存在服务不规范问题：

1.部分网点未配备防暑降温物资，从业人员中暑风险较高；

2.快递车辆未安装温控设备，夏季易导致包裹损坏；

3.网点未及时调整收派时间，高峰时段服务效率低下，引发消费者不满。

任务：

1.草拟一份《关于XX区快递末端网点夏季服务不规范问题的监管通报》》，要求分析问题成因，并引用《快递市场管理办法》等相关法规；

2.根据监管通报，为相关网点撰写一份《整改通知书》》，要求网点制定专项整改方案，明确防暑措施、车辆管理规范及服务优化措施，并要求网点提交整改报告。

要求：

1.通报和通知书需体现行业监管的实用性和可操作性；

2.结合上海夏季气候特点，提出具体整改要求；

3.字数控制在2000字以内。

【题目四】（1题，40分）

情境：2025年6月，上海市邮政管理局在处理消费者投诉时发现，某电商平台快递服务站（“XX驿站”）存在以下乱象：

1.未按规定实名收寄，存在寄递渠道安全风险；

2.对禁寄品查验不严格，曾发生收寄易燃品事件；

3.服务人员对消费者投诉态度恶劣，引发群体性纠纷。

任务：

1.草拟一份《关于“XX驿站”寄递安全违规问题的监管通报》》，要求逐项列举违规行为，并明确《邮政法》《快递暂行条例》等法律法规的处罚条款；

2.根据监管通报，为“XX驿站”撰写一份《整改通知书》》，要求企业立即停止违规行为，制定全员安全培训计划，并建立投诉处理机制，同时提出长效监管建议。

要求：

1.通报和通知书需体现对寄递安全的高度重视；

2.结合上海电商快递行业特点，提出针对性整改措施；

3.字数控制在2500字以内。

【答案及解析】

【题目一答案及解析】

一、《关于XX区部分快递末端网点违规行为的监管通报》

上海市邮政管理局文件

邮管通〔2025〕XX号

XX区各快递企业及相关末端网点：

近期，我局在对XX区快递末端网点进行监督检查时，发现部分网点存在以下违规行为，现予以通报：

1.未按规定公示服务价格和资费标准

-违规事实：XX网点（地址：XX路XX号）未在显著位置公示《快递服务价格管理办法》规定的资费项目和收费标准，导致消费者投诉量环比增长XX%。

-法律依据：《快递服务价格管理办法》第XX条规定，快递企业应明码标价，公示资费标准。

2.收寄验视制度执行不力

-违规事实：XX网点（地址：XX街XX号）在收寄过程中，对消费者寄递物品未进行安全检查，曾发生收寄仿制货币事件。

-法律依据：《邮政法》第XX条规定，快递企业应严格执行收寄验视制度，严禁收寄禁寄品。

3.从业人员未佩戴证件上岗

-违规事实：XX网点（地址：XX大道XX号）从业人员张XX、李XX等人在服务过程中未佩戴《快递从业人员证》，